學會和客戶說話

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會說話的人，說出話來準確得體、巧妙恰當，讓人聽後如沐春風，而他們往往可以很順利地達到自己的目的。一個說話高手，就如一個武林高手，一言一詞都擲地有聲，很容易就能說服別人。

一個會說話的銷售員往往可以讓客戶為之折服而贏得成功。一個人在說服客戶的時候妙語連珠、幽默機敏，語言充滿情趣，耐人尋味，不僅可以縮短彼此間的距離，還能使交談氣氛和諧融洽，從而達成自己的目的。但是，說話時要注意，說話要簡潔，語言要精鍊，而不是一籮筐的廢話。也就是要以最經濟的語言手段，輸出最大的資訊量。反之，抓不住重點，說話時空話連篇，囉嗦重複，枝蔓蕪雜，瞎聊亂侃，說了半天也聽不出個所以然。這樣只會讓客戶心生厭惡，不但達不到說服的目的，反而惹惱了客戶。

古語云：「言不在多，達意則靈。」語言是傳遞資訊和交流思想的工具，思想工作的技巧和表現手法主要體現在語言的運用上。要語不繁，字字珠璣，簡練有力，能使人不減興味；冗詞贅語，語緒嘮叨，必令人生厭。因此，說服客戶時，要「篩選」、「過濾」出最精闢的，恰如其分地表情達意的語句，盡可能以節儉的語言表達出深刻的內涵。這樣才可能更快、更準地說服客戶，取得說服的成功。

本書適合所有正在成長中的銷售員和對銷售感興趣的人們，尤其對銷售新手更具參考價值。如果你初入銷售這一行。還摸不清門道；或者雖有幾年的銷售經驗，但總有一些障礙令你無法得心應手，本書專門為你打造！作者以詳實的案例加深人淺出的說解，讓不知該如何說服客戶的銷售新手，快速實現成交。
 

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