情緒快炸時,請說這3句話
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情緒快炸時,請說這3句話

會議、衝突、焦慮現場,90秒讓局面冷下來的實戰說話術

  • 出版日期: 2026/04/25
  • 語言:繁體中文
  • 檔案大小:701.2KB
  • 商品格式:流動版面 EPUB
  • 字數: 88,447
紙本書定價:NT$ 330
電子書售價:NT$ 330
本書為流動版面 EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

這不是理論書,而是一本隨時可取出使用的工具手冊。從單人自我調節到團隊集體降溫,從90秒情緒中斷到0.5秒感官切換——7大技術模組,階梯式進階,無論你是職場菜鳥還是管理階層,都能找到立即適用的解方。

詳細資訊

書籍簡介
為什麼你需要這本書?
根據LinkedIn調查,73%的職場衝突在30秒內升級,卻可在90秒內被語言結構中斷。情緒來襲時,多數人選擇忍耐或爆發,卻忽略了第三條路——用框架說話,讓大腦自動冷卻。

你是否曾經在會議中感受到氣壓驟降,卻不知如何打破沉默?
你是否在簡報前心跳加速、手心冒汗,腦中不斷播放失敗畫面?
你是否曾在衝突中脫口而出,事後又後悔不已?

這些都不是你的脾氣問題,而是神經語言程式(NLP)工具的缺失。當杏仁核啟動威脅反應,前額葉有0.3秒的黃金窗口——本書教你用這0.3秒,說出3句話,把情緒從「無法控制」變成「可編輯的代碼」。

核心方法論:3句話情緒重框架系統
本書提出「3句話情緒重框架系統」,融合NLP核心技術與情緒神經科學,讓讀者在任何高壓場景中快速奪回情緒主控權。

這不是理論書,而是一本隨時可取出使用的工具手冊。從單人自我調節到團隊集體降溫,從90秒情緒中斷到0.5秒感官切換——7大技術模組,階梯式進階,無論你是職場菜鳥還是管理階層,都能找到立即適用的解方。

本書特色系統化
第一章|會議室裸炸:3句話讓情緒歸零

解讀大腦威脅反應機制:杏仁核→前額葉的0.3秒窗口
3句話模型拆解:中性標籤 → 意圖導向 → 下一步選項
90秒情緒溫度計測量工具
第二章|感官通道校準:VAK快速掃描

視覺、聽覺、觸覺三大通道的情緒入口解析
30秒VAK校準3步驟:鎖定優先通道 → 調整次感元 → 交叉導入
第三章|次感元微調:0.5秒切換情緒強度

視覺次感元4維度、聽覺次感元3維度完整清單
降檔5步驟:定位 → 抽框 → 調光 → 拉遠 → 靜音
升檔策略:反向操作喚醒動機
第四章|錨定技術:把冷靜裝進口袋

錨定4元素:觸發-狀態-強度-重複
安裝冷靜錨3步驟與高階滑動錨變體
第五章|元模型提問:把模糊情緒轉成可處理資訊

語言刪除、扭曲、一般化的修復技術
精準提問5刀法
第六章|自我重框架:單人版3行日誌

3行結構:事件 ≤15字 → 解讀 ≤15字 → 新框架 ≤15字
每日5分鐘SOP
第七章|團隊重框架:會議室3分鐘協議

團隊情緒傳染係數與4角色分工
適合各類讀者
主要讀者:

企業管理者、專案經理、團隊leader
需要在高壓環境下做簡報、談判、主持會議的商務人士
人資、、業務、客服等頻繁處理情緒事件的職位
次要讀者:

心理學、愛好者、催眠/NLP學習者
想提升情緒智商的一般職場人士
溝通表達、演說技巧相關課程的學員
與同類書籍的差異化優勢
差異點 本書 同類書籍
核心方法 3句話速效模型,可當下使用 多為理論或長期修煉
時間顆粒度 90秒情緒中斷 → 0.5秒感官切換 偏重 minutes-level 練習
場景覆蓋 單人+團隊、個人成長+組織應用 多為個人成長取向
工具完整性 7大工具模板,隨翻即用 理論為主,工具較少
神經科學基礎 杏仁核/前額葉黃金窗口明確 多數缺乏科學論證

目錄列表

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