當你給客戶越多的商品特點，客戶越無法做決定！當客戶丟出問題時，你立刻說明解釋，會讓客戶更防衛！客戶的大腦不是被說服的，而是被引導的。如何引領客戶完成一次美好的消費經驗，讓你說的話能被客戶聽進去、記得住、有影響、能成交？只要你學會掌握人性潛規則，運用精準銷售語法，就能夠引導客戶思路，影響客戶決定。
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當你給客戶越多的商品特點，客戶越無法做決定！當客戶丟出問題時，你立刻說明解釋，會讓客戶更防衛！客戶的大腦不是被說服的，而是被引導的。如何引領客戶完成一次美好的消費經驗，讓你說的話能被客戶聽進去、記得住、有影響、能成交？只要你學會掌握人性潛規則，運用精準銷售語法，就能夠引導客戶思路，影響客戶決定。
作者
常振國
經歷：外商壽險公司資深培訓經理
中華人力資源協會訓練發展管理師
目錄
1.銷售是什麼不是什麼
2.用心經營客戶，勝過學習銷售技巧
3.四種客戶類型的應對方式
4.銷售力的二大關鍵
5.關於客戶需求的真相
6.創造需求語法 F.R.V.
7.為什麼客戶聽不進你的話
8.讓客戶輕鬆掌握關鍵訊息
9.為什麼客戶會有異議問題
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