策略形成及執行

詳細資訊

無論環境如何艱困，找出差異化及創新的策略才能突圍；
策略一旦形成，全員聚焦並徹底落實才會締造真正的成功。
21世紀最具影響力的管理工具：平衡計分卡BSC，
可以協助企業聚焦及整合資源，進行策略規畫及執行，
與績效管理緊密連結……

物聯網、區塊鏈、雲服務、AI時代、智慧物件、邊緣運算、數位分身、沉浸式體驗……面對巨科技帶來的世界變動，從新創團隊到各型企業，無不苦思生存策略，不少經營者也以為只要訂定好策略，便可以高枕無憂的收割成果。但是當策略未對日常作業產生實質改變，就會淪為口號。如何將策略構想轉變成全員的工作任務或實際行動，是企業經營的重要課題，因此，強而有力的策略執行工具，是落實企業策略不可或缺的利器。

1992年，哈佛商學院教授羅伯．柯普朗（Robert S. Kaplan）和平衡計分卡協會總裁大衛．諾頓（David P. Norton）發展出績效管理工具「平衡計分卡」（Balanced Scorecard，BSC），這套由四大構面構成的管理機制，可將抽象的企業策略，轉化為一組明確的績效指標，用以衡量、管理策略的執行狀況。被《哈佛商業評論》譽為二十世紀最具影響力的管理思維，《財星》雜誌前一千大企業超過七成導入，迄今已在全世界造成管理上的大變革。

▍知識理論+導入step by step+常見問題Q&A，提升績效的實戰寶典

政治大學會計系講座教授吳安妮，從攻讀博士班起便對這套系統感興趣，也是臺灣企業導入BSC制度的重要推手。為解決企業經營困境，提升策略形成及落實度，經過長期學術研究及實務運用，在平衡計分卡的基礎下，進而發展出包含策略形成系統、策略執行系統、作業管理系統、價值管理系統、價值創造系統五大子系統的「整合性策略價值管理系統」（Integrated Strategic Value Management System，ISVMS），協助組織建構策略形成系統及執行系統等整合性策略經營體系，創造更高的附加價值及經營績效。

本書是吳安妮教授鑽研此課題的三十年智慧結晶，以知(理論架構及相關技術)行(實務操作標準作業流程)合一的概念，深入介紹策略形成與執行兩個子系統的精髓，並輔以公隆化學、匯豐汽車、德律科技與日正食品四個不同產業的企業導入個案，剖析推動BSC的know-how及實施步驟，同時蒐集彙整了導入常見的問題及正解，讓企業鞏固體質，找到服務顧客的新價值主張，透過精準緊密的行動執行策略，不斷締造高獲利。

平衡計分卡不僅適用於組織經營，對於個人工作及生活也有意想不到的助益。本書最後還教讀者如何運用平衡計分卡，解決人生不同階段碰到的瓶頸。

▍作者簡介

吳安妮
美國喬治華盛頓大學會計博士，政治大學會計系講座教授。研究專長為作業價值管理、平衡計分卡及智慧資本。講座教授吳安妮在著名的Accounting, Organization, and Society (AOS)、Contemporary Accounting Research (CAR)、Strategic Management Journal (SMJ)、Information System Research (ISR)、Journal of International Business Studies及Leadership Quarterly等會計及管理國際頂級期刊上發表多篇論文，美國會計協會（American Accounting Association）出版的Issues in Accounting Education期刊論文中，統計世界會計學者的學術表現，講座教授吳安妮在管理會計領域名列亞洲第一，也是臺灣唯一進入世界百大排名的學者。

她提倡「學問有用論」，致力於產學合作，曾執行多項產學合作計畫案，輔導多家公司實施作業價值管理、平衡計分卡或智慧資本，為業界帶來巨大的效益。並曾榮獲教育部學術獎、科技部傑出研究獎（三次）、教育部產學合作獎及玉山學術獎等。她整合策略、平衡計分卡、作業價值管理及智慧資本，形成「整合性策略價值管理系統」(ISVMS)，已取得美國、臺灣及中國大陸的商標權。

媒體推薦

王文靜 商周集團執行長
李吉仁 國立臺灣大學國際企業學系教授
何飛鵬 城邦文化出版集團執行長
李采慧 日正食品工業股份有限公司執行副總
李榮華 匯豐汽車股份有限公司前總經理
吳玲美 旭然國際股份有限公司董事長
吳思華 國立政治大學科智所教授
張深閔 普祺樂實業有限公司總經理
劉至偉 公隆實業股份有限公司執行長
――專業推薦


▍各方推薦

◎學者專文推薦

「作者從二十多年前開始結合『平衡計分卡』（BSC）原理的理論內涵，以及參與國內不同類型企業進行實際的系統導入輔導經驗，提出了『整合策略價值管理系統』（ISVMS），整體而言可說是BSC理論提出之後，最具實務應用性的教戰手冊（playbook）。更難能可貴的是，本書作者吳安妮教授多年來專注於ISVMS的知識化與管理傳播，唯精惟一的實踐精神，更可說是管理學者的典範。」
――李吉仁 國立臺灣大學國際企業學系教授

「本書嘗試擴大平衡計分卡的架構，提出『整合性策略價值管理系統』（簡稱ISVMS）。這個系統包括策略形成、策略執行、作業管理、價值管理與價值創造等五個子系統，將多元複雜的策略思維與落實執行緊密的聯結，兼具學術與實務，真正體現知行合一，對企業經營實務有很大的貢獻。」
――吳思華 國立政治大學科智所教授吳思華

◎企業家推薦

王文靜 商周集團執行長、何飛鵬 城邦文化出版集團執行長

「中小企業常因缺乏資源而以土法煉鋼的方式來管理公司。吳安妮教授教導的平衡計分卡系統，引領經營者「聚焦思考」公司願景，並以創新的策略來達成目標。這套踏實、符合企業經營的管理制度，誠摯的推薦給大家！」
――李采慧 日正食品工業股份有限公司執行副總

「彼得˙杜拉克在《管理聖經》上說：方向正確，達成目標只是時間問題。企業領導者最主要的任務，就是幫企業擬定、把持正確的方向。這個正確的方向指的就是企業策略的規畫與執行。2000年我接任匯豐汽車執行副總時，有幸跟吳安妮教授學習平衡計分卡策略管理，協助擬定公司的發展策略。實施三年後得到明顯的成果，匯豐汽車成為台灣規模最大、銷售台數最多、獲利最高的汽車經銷商。吳安妮教授把過去輔導企業實施平衡計分卡的成功經驗匯整成書，是非常真實、實用且寶貴的傳承。我以親身經驗，特此推薦。」
――李榮華 匯豐汽車股份有限公司前總經理   

「有好的策略，沒有執行力，一切都是空談！平衡計分卡真的是完成企業精準策略與夢想成真的關鍵。」
――吳玲美 旭然國際股份有限公司董事長

「本書的精髓能讓你找出公司真正且正確的策略目標，讓所有同仁發揮執行力，一起完成公司的願景及策略，朝使命更加邁進。」
――張深閔 普祺樂實業有限公司總經理

「企業經營，除了生意模式及產品必須不斷的創新演進之外，策略、組織文化及執行力也是不可或缺的要素，在現今趨勢遽變的經營環境下，如何將「重要而不緊急」的事情做好，往往是能否永續經營的挑戰。在一個學習的機緣中，吳安妮教授帶我認識平衡計分卡這個策略管理工具，公司引進這套思維系統後，讓以往「口號式」的策略，能夠落實到行動及不斷修正的執行層面，逐年提升事業體的營利及績效。平衡計分卡結合年度計畫，可以幫助主管找出對的事，且決定不做的事，由裡而外、完整而具體的訂出策略地圖，加上吳安妮教授長期研究實務做法，以及其他創新管理工具的配套，讓理論與實做結合，讓策略成效不但想得到，也看得到。」
――劉至偉 公隆實業股份有限公司執行長

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