☆☆日本銷售12刷突破5萬冊☆☆
能自在做自己的人,最能讓人敞開心胸!
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人在江湖飄,難免要尬聊。 打造再尷尬都能聊出一朵花的體質, 讓初次見面的人聽你、上司和客戶挺你、 公公婆婆/岳父岳母/七大姑八大姨滿意你!
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這本書,寫給不擅長說話的所有人~~ 會說話,走天下! 本書作者擁有十年以上溝通教學經驗,透過幾千場講座幫助無數人突破對話障礙,從不敢開口到能自信發言 ...
在你的身邊一定遇過一種人,雖然他不見得是團體中最幽默風趣或最出鋒頭的人,但和他相處起來總是特別開心,覺得特別溫暖舒服。相反的,有些人相處起來總覺得心好累、互動格外僵硬,不是常常話題中斷尷尬冷場,就是一開口總會讓人想要反駁他……。
日本人際關係暢銷書作家有川真由美,觀察各行各業的許多人之後,發現那些特別受歡迎、相處起來感覺很舒服的人,在想法和行為上都有著特別之處。
‧不是自己說不停,而是讓人想和你聊下去
所謂的好相處,並不是自己講得口沫橫飛,也不是要你當個忠實聽眾,而是讓對方想要一直跟你聊下去。人在談論自己的時候心情最舒坦,你可以找話題讓對方暢所欲言,也可以把聊天主題連結回對方身上。比方說:
1.多用生動表情快速給予回應,對方就會覺得你很好聊。
2.可以一邊提問,一邊找出讓對方開心的話題,然後以此擴展對話。
3.保持對事物的好奇心,在日常中蒐集資訊,培養話題的寬廣度。
4.當話題中斷時,活用關鍵問題延續對話,例如:天氣、近況、身體健康、工作興趣等等。
‧能態度輕鬆地做自己,會讓對方有好感
作者發現在人緣好的人當中,最受歡迎的就是個性開朗的人,他們不會勉強自己一定要正面、積極思考,而是懂得放鬆做自己。但要怎麼做才能變得開朗,隨時都以輕鬆自在的模樣與人相處呢?作者提供練習的方法:
1. 常懷感謝之心,用正面的言語力量擊退不愉快的情緒。
2. 有想法或想做的事情時,5分鐘內立即行動。
3. 不用老是正經八百力求完美,偶爾說說喪氣話,以微笑拉近距離。
4. 只要有不懂的事情,會虛心請教他人,接受別人的幫忙。
‧不論跟誰相處,都能使關係迅速升溫
有些人和他說起話來,總覺得話不投機半句多,不過也有些人明明是初次見面,卻一見如故,聊沒幾句就讓你覺得「這個人好懂我喔」。其實只要掌握以下關鍵,任何人都能夠迅速拉近與他人的心理距離,讓人覺得和你相處起來超溫暖:
1. 誇獎從來沒人稱讚過的優點,會讓對方覺得「你真的有在注意我」,而留下好印象。
2. 把握讚美的保鮮期,立即給予簡單稱讚,比之後說再多華麗詞藻更容易打動人心。
3. 經常使用「你一定做得到」的肯定型鼓勵,就能增加對方的自信心,使對方成長。
4. 若是能讓對方感受到你很為他著想,就算是給予逆耳忠言,也能凝聚人心。
‧明明想熱絡,卻使關係急速降溫的NG行為
1. 和對方硬碰硬爭辯:如果談話中覺得對方囉嗦、難搞,其實只要輕鬆轉換話題即可。硬要與對方計較輸贏,不論哪一方都得不到好處。
2. 因對方說的話受傷,卻假裝沒事:若是在談話中感到不舒服,就應該找機會離開現場,到別的地方緩和心情。假裝沒事只會導致壓力累積,使你不想再和對方相處。
3. 假意附和對方:想讓人際關係變單純,必須誠實說出自己的意見。為了討好對方而壓抑真實的想法、說出違心之論,只會讓對方感覺你言不由衷,不想再和你說話。
4. 不必硬接話:如果碰到不知道該怎麼回答對方問題的場面,只要用「微笑」、「吐槽」、「裝傻」簡單帶過即可。硬是勉強自己接話,一不小心就容易說錯話,使場面變得更尷尬。
陳志恆/諮商心理師、作家
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