想知道怎樣防範危機？怎樣躲避危機？
你想成為全方位的危機處理高手嗎？
那麼，就馬上翻開這本書開始閱讀吧！

在危機的處理過程中，有時候發現了一大堆的問題並不是可怕的事，
相反，最可怕的是危機發生了，但卻找不到問題所在。

如何在危機出現時保持冷靜迅速判斷？
如何走在危機前面做到防患於未然？
如何能夠做好萬全的準備？
怎樣在與危機作戰時打個漂亮的大勝仗？
這不僅僅應當是危機過後的反思，
更應當是日常生活中必須考慮的問題，成為每個人的必修課！

目錄列表

封面
前言
第一章　危機，無所不在

1. 你有沒有危機意識
2. 天災還是人禍？這不重要
3. 有人的地方，就有麻煩
4. 危機很容易擴散
5. 僥倖心理造成了危機

第二章　防患未然 VS 亡羊補牢

1. 把梯子橫著放
2. 花錢買藥，不如繫上安全帶
3. 資金流，麻煩的根源
4. 小人物大威脅
5. 危機預警，把災難扼殺在搖籃裡

第三章　站在危機的背後

1. 穩住，一定要穩住
2. 迅速才是王道
3. 做最壞的打算
4. 找出關鍵環節
5. 最麻煩的部分
6. 平息危機

第四章　方法其實有很多

1. 宣傳，借助媒體的力量
2. 你是被告還是原告？
3. 學會負起責任
4. 防守也是一種手段
5. 當對手出現危機
6. 在危機中發現商機

第五章　執行決定勝敗

1. 謹防執行斷裂
2. 把事情做到最好
3. 「沒看清楚」是最常聽到的藉口
4. 積極聽取建議
5. 隨時調整策略
6. 領導者必須承擔責任

第六章　聰明人不會一錯再錯

1. 完善我的「危機資料庫」
2. 零件壞了，就換掉
3. 你永遠無法逃避危機
4. 人力資源危機
5. 客戶流失危機

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