如何一開口就讓客戶想跟你做生意？
如何從第一句話到最後一句話，牢牢地吸引住客戶的注意力？
成功的業務員需要的是── 開門那一刻，就要打開顧客的心門！
贏得終身的客戶靠的不是一次重大的行動，
要想建立永久的合作關係，你絕不能對各種服務掉以輕心。
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說話者的第一句話最具重要性，說的好可以有力地吸住客戶的興趣，
在那可貴的一刻，兩人目光相接之時，許多錯綜複雜的心理作用就在客戶身上發生了。
在這剎那之間，推銷員所說的第一句話，能否讓對方一直聽到最後一句，決定在客戶對推銷員有沒有產生好感。雖說要儘可能在十秒鐘內掌握住客戶的心，其實這個時間是越短越有利，要抓住客戶的心，最長也不可超過十秒鐘。
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