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聊天是個技術活
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聊天是個技術活

分類導覽 > 商業理財 > 成功法
  • 語言：繁體中文
  • 檔案大小：347.6KB
  • 商品格式：流動版面 EPUB
  • ISBN: 9787201127279
  • 字數： 116,573
電子書定價：NT$ 140
電子書售價：NT$ 110
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聊天不仅只是单纯的八卦闲聊，其中可能潜藏着可以改变命运的大秘密。

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    • 詳細資訊

    聊天不仅只是单纯的八卦闲聊，其中可能潜藏着可以改变命运的大秘密。聊天水平决定你的人际关系质量，会聊天的人，在关键时刻，不需要剑拔弩张地展开辩论和争执，聊天中的几句话就能让你由弱变强。即使是偶遇，也可以通过你的巧妙搭讪，变成你人生里难得的机遇。

    媒體推薦

    刘川：资深图书撰稿人，潜伏职场多年，长期钻研关系学和心理学。出版了《管理就是管欲望，带团队就是带信心》《别在该理性的时候太感性》《3分钟打动人心的销售心理学》《这样战胜你自己》等作品。

    目錄列表

    1. 版權信息
    2. 目錄
    3. 前言
    4. | 初階：| 創造聊天條件，這樣聊天不冷場
      1. 第1章 巧開場，3分鐘親近陌生人
        1. 先來段閃耀的自我介紹
        2. 稱呼對了，別人對你的印象就好了
        3. 開場白講究的是如何“抓心”
        4. 會寒暄，就能快速消除陌生感
        5. 閒談三兩句，氣氛一團和氣
        6. 讓人說得痛快，你們就聊得痛快
      2. 第2章 套近乎，和誰都能聊得來
        1. 想要關係到位，人情話先到位
        2. 多說討好話，取悅人心就簡單
        3. 禮節性的奉承一定要張嘴就來
        4. 給人不經意間被關心的感覺
        5. 挑彼此都感興趣的話題打鋪墊
        6. 挖空心思，尋找彼此的共同點
      3. 第3章 看情況，到什麼山上唱什麼歌
        1. 聊天，一定要懂得察言觀色
        2. 顧及場合環境，句句應情應景
        3. 與人聊天，先要了解對象
        4. 和什麼人一起，就說什麼話
        5. 與多個異性聊天，怎麼應對？
        6. 在恰當的時候，說恰當的話
      4. 第4章 用心聽，聽見、聽清和聽懂
        1. 人人都有被傾聽的心理需求
        2. 願意傾聽，你會處處受歡迎
        3. 耐心而禮貌地聽人說話
        4. 站在別人立場上聽人說話
        5. 通過交談細節判斷人物身份
        6. 聽出對方話裡的關鍵之處
        7. 話要聽精準，別犯主觀的錯誤
      5. 第5章 多讚美，給人無止境的優越感
        1. 一句讚美話，人人都歡喜
        2. 遵守人際溝通中的讚美法則
        3. 性別不同，讚美的角度也不同
        4. 一本正經、真心誠意的恭維
        5. 讚美有創意，效果更驚人
        6. 讚美要具體，別給人以敷衍感
        7. 有意迎合也別落拍馬之嫌
    5. | 進階：| 升級聊天軟件，保證聊天更通暢
      1. 第6章 升級語言優美感，說話也要有顏值
        1. 設置一個美妙的聊天背景
        2. 讓聲音悅耳，起碼不能刺耳
        3. 加入精準語氣，使語言更生動鮮明
        4. 你的語速，要讓人覺得舒服
        5. 發揮微笑作用，為語言錦上添花
        6. 精於變化，讓表達不再乾巴巴
        7. 滿懷真情，分外動人
      2. 第7章 升級語言幽默感，擺脫平淡的交談
        1. 幽默口才是社交的需要
        2. 使用幽默的三個要素
        3. 非常好用的幽默聊天技巧
        4. 借幽默說出不便直說的話
        5. 以幽默方式為自己解嘲
        6. 回敬一個幽默，化解分歧
        7. 一語雙關，讓交談生動起來
        8. 玩笑開過了，大家就都沉默了
      3. 第8章 升級語言智慧性，促進溝通的延伸
        1. 語言的使用要具有策略性
        2. 攫取對方的好感，並不難
        3. 讓別人覺得你真心對他感興趣
        4. 有時說老實話，反而得罪人
        5. 順著別人的心理期待去講話
        6. “不經意”說出來話最讓人受用
        7. 得便宜要賣乖，既得人情又得利
      4. 第9章 升級語言嚴謹性，別犯聊天的忌諱
        1. 這些臭毛病，最破壞聊天氣氛
        2. 你若大話連篇，簡直人見人嫌
        3. 別輕易許諾，別開空頭支票
        4. 如果你想得罪人，就請隨意搶話
        5. 客氣話太多，顯得你很“虛”
        6. 滿嘴不良口頭禪，誰聽了都煩
        7. 兩難的問題，模糊地回答
    6. | 高階：| 強化聊天影響力，任何場合都有話語權
      1. 第10章 請求有套路：如何讓別人接受你的意願
        1. 看清眉眼高低，抓住合適時機
        2. 切中心理軟肋，話半功倍
        3. 你讓他得意，他讓你如意
        4. 以對方的興趣為請求切入點
        5. “不經意”間就投其所好
        6. 找個有分量的人替你說話
        7. 拉下臉面，軟磨硬泡
        8. 最好的套路是 ——以情動人
      2. 第11章 銷售有絕招：如何引導客戶輕鬆成交
        1. 一開口，就讓客戶笑
        2. 不斷刺激客戶的購買誘因
        3. 撩撥起客戶的購買慾望
        4. 誘導客戶持續說“是”
        5. 精於談判，摧毀客戶最後防線
      3. 第12章 職場有分寸：如何在辦公室左右逢源
        1. 人在職場，注意你說話的分寸
        2. 與上司說話，需謹慎有加
        3. 恭敬領導，順情說好話
        4. 及時主動，消除與領導間的誤解
        5. 適當附和，和領導一起發牢騷
        6. 要善於報喜，更要精於報憂
        7. 同事相處必須遵守的言行法則
        8. 和同事聊天，不能什麼話都說
        9. 三言兩語巧解辦公室尷尬
      4. 第13章 私交有話術：如何與朋友相愛相親
        1. 朋友尷尬時，巧解圍不添亂
        2. 朋友有矛盾，做和事佬巧打圓場
        3. 朋友心情差，安慰也要講規則
        4. 朋友的隱私，不要拿來開玩笑
        5. 朋友一些糊塗事，看破別說破
        6. 朋友犯錯誤，給批評加一層糖衣
        7. 朋友的不情之請，巧拒絕留人體面

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