明茲柏格：管理的真實樣貌

詳細資訊

◎一份飛機餐，為什麼差點讓一家航空公司倒閉？
◎印度的交通不叫混亂，只要你順著車流開……。
◎護理師、醫師、經理人，誰才適合管理醫院？
◎管理無須太多世界觀，入世最重要！

以上這些，是當代管理大師亨利．明茲柏格從自己上百篇部落格文章中，
精選出42篇對管理者最有意義的故事。
目的是告訴你：管理的真正樣貌（完全不是商學院教你的那樣）。

亨利．明茲柏格（Henry Mintzberg），是叛逆的當代管理大師，
他的第一本著作《管理工作的本質》（The Nature of Managerial Work），
曾遭到15家出版社的拒絕，但現在已是管理領域的經典。

他對於商學院的教育向來嗤之以鼻，
還曾取笑競爭力大師麥可．波特的五力分析，有夠愚昧。
（事後證明，明茲柏格是對的。）

明茲柏格認為，真正的管理，並非高高在上的運籌帷幄，
更不是漫無目的的重整組織、發號施令（並將其稱為領導）。
那怎麼樣才能真正勝任主管這個職位？正確的做法如下：

◎策略要像長雜草，不是種番茄。
當每個人的想法遍及整個組織時，就形成了策略，
你得讓公司的策略像雜草般在各部門蔓延，而不是養在主管的溫室。
所以策略不是「規畫」出來的，而是……。

◎當主管你得先做再想，但生小孩不能。
你有重要決策要做嗎？在不確定一件事該怎麼處理、毫無頭緒時，
你得先做做看才有辦法展開思考。
世上唯有核戰和生小孩這兩件事，不能先做再想。

◎公司不能天衣無縫。
有的公司像穀倉，各部門垂直整合，卻老死不相往來。
有的組織像樓板，執行長只能跟執行長坐在一起，這樣才代表高層。
在這位叛逆的管理大師眼中，最有效率的組織應該長什麼樣？

◎護理師、醫師、經理人，誰適合管理醫院？
醫師懂治療、護士懂照護、經理懂管理，但有誰三個都會？
所以正確答案是？大師給的答案，你翻遍所有教科書都找不到。

最後，明茲柏格還要所有主管「縮編」你的字典，刪除以下的字眼：
高層、股東價值、策略規畫、人力資源、顧客服務、轉型……為什麼？
「因為我那些最駭人的想法，終將成就最好。即使需要一段時間發酵。」

（原版書名：明茲柏格給主管的睡前故事）

【作者簡介】

亨利．明茲柏格（Henry Mintzberg）

現職為加拿大麥基爾大學管理學講座教授。是管理者角色學派的代表人物，他在組織管理學方面的主要貢獻為對管理者工作的分析。其經典著作《管理工作的本質》書中揭示了管理者三大角色：人際角色、訊息角色、決策角色，仔細考察了管理者的工作及其對組織的巨大影響，並就如何提高管理效率為管理者提供了有力建議。
1980年，成為加拿大皇家協會的會員，是該協會第一位管理學教授出身的會員；1995年，該年度最佳著作《策略規畫的興衰》獲得管理學會的喬治．泰瑞獎；1998年，被授予加拿大國家勛章（加拿大最高榮譽）與魁北克勛章；2000年，因對管理學所做出的貢獻獲得管理學會頒發的傑出學者獎。
迄今一共出版了近20本書，最具影響力的包括《管理工作的本質》、《組織的架構的設計》、《組織內外的權力鬥爭》、《策略過程》、《策略規畫的興衰》、《策略巡禮》、《MBA不等於經理人》等。

【譯者簡介】

廖桓偉

淡江大學經營決策系、東吳大學企管研究所畢業。
曾任網路電玩編譯、出版社編輯，希望透過翻譯來感動讀者，譯有《自由選擇的錯覺》、《蹚渾水的理由》、《野草攻勢》（皆為大是文化出版）。

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《經理人月刊》總編輯／齊立文

先行智庫執行長／蘇書平

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