正常人的情緒

詳細資訊

　　1928年，生理心理學家馬斯頓在他的著作《正常人的情緒》中提出了DISC行為模型。他刻意選擇僅研究那些可通過客觀方法直接觀察和測量的心理現象。根據他的研究，馬斯頓理論化了情緒的行為表現，並分為四種主要類型，這些類型源自個體對自己與環境關係的感知。這四種類型為支配（D）、引導（I）、順從（S）和服從（C），並建立了一個模型，將這四種情緒表達形式整合進一個兩維、雙軸的空間。

　　馬斯頓認為人類的行為可以從兩個軸線來觀察，其注意力會隨著個人對環境的感知而有所不同，分為被動或主動，並取決於該環境是有利的還是對立的。透過將這兩條軸線垂直交叉，形成四個象限，每個象限代表一種行為模式：

　　• 支配（Dominance）：在對立環境中產生的主動行為
　　• 引導（Inducement）：在有利環境中產生的主動行為
　　• 順從（Submission）：在有利環境中產生的被動行為
　　• 服從（Compliance）：在對立環境中產生的被動行為

　　他認為這些行為類型，是源自於人們的自我意識及其與環境的互動。這四種類型是基於兩個影響人們情緒行為的核心象限。第一個象限是個體對環境的看法，即環境是有利的還是不利的；第二個象限則是個體對自身掌控環境的感知，即是否感到對環境有控制權或缺乏控制權。

　　這本書，是要試著描述正常人的情緒，而當他們害怕、憤怒或欺騙時就不是正常的人。如果挖掘出最簡單的正常情緒元素，想在現實生活或心理學實驗室將它們組合成正常的複合情緒，就變得相對容易。此外，也相對容易地偵測（並消除）正常情緒元素之間逆轉的相互關係，這些關係就是「恐懼」、「暴怒」、「嫉妒」和其他異常狀態存在衝突和阻礙的起因。

　　DISC這個分析工具，有助於找出個人偏好的工作風格、了解與他人互動的方式，並提供工作習慣的見解。
　　企業常將DISC分析應用在包括團隊建設、領導力發展、溝通訓練及衝突解決等方面。
　　它也用來幫助領導團隊在制定行動方針時，利用衡量個人不同的DISC類型特質來解決問題或分配工作。

本書特色

　　作者用DISC，也就是支配、引導、順從、服從光譜的四個點，來歸納一般人大部分的情緒，再以強勢弱勢，以及主動與被動，構成了人類大部分情緒的成因與表現。

　　更有趣的是，作者認為，人類的情緒，與身體組成、骨骼、內分泌、神經等生理狀況相連結，甚至可從人與無生命物體的互動中判斷出情緒決策過程。

　　因此，作者認為，無論是人與人的互動，或是人與環境的互動，都可以歸納出情緒，而情緒，就是我們進行決策判斷，以及各種互動與相處的基礎，更是結果。

　　過去有很多心理學派在研究時，靠的是大量的內省，也就是憑靠受試者傾訴自己的感覺，來歸納統整成看似合理的說法，但作者將內省的感覺作為結果，而非概念本身，他憑靠的是更接近科學實驗，從人的神經中樞出發，像是運動神經放電，造成的運動態度與運動覺的差異，來歸納出在這樣的反應下，人類會出現什麼表現。

　　例如：人類會出現支配反應，端看他的對象的強度，人本能的支配，會試著削弱對手的強度，若是對手過強，卻不能減低強度，就會轉變為服從，而服從也會根據個人支配反應的強度，讓服從反應分成主動與被動。

　　但文本因為牽涉到這是很久以前的書，以及參雜許多生理學，所以不是很好讀，但作者的分類原則，也影響到現在企業蠻流行的DISC人格測驗，只是現行的測驗有調整過，除了DISC這四項原則，還加上了動物流的概念，就是你在哪個光譜下，有個代表性的動物。不過，對於理解人類情緒如何產生，以及人與生物、非生物是如何互動的過程，這本書確實有深刻且有邏輯的完整研究。

作者簡介

威廉．莫爾頓．馬斯頓博士

　　律師、心理學家，創立了DISC人格分類系統，發明了早期版本的測謊機，並創作了漫畫角色「神力女超人」。

　　馬斯頓在哈佛大學先後於1915年獲得學士學位，1918年取得法學士學位，1921年獲得心理學博士學位。隨後十年間，馬斯頓在大學任教，同時開發了一種測謊器，雖然加州大學柏克萊分校的一名學生比他先發明了測謊機。在大學教書期間，馬斯頓認識了奧莉芙．伯恩，她是他的前研究生，後來成為他研究測謊儀的助手。

　　在馬斯頓的妻子伊麗莎白告訴他自己在生氣或興奮時血壓會上升後，馬斯頓意識到謊言與血壓之間可能存在關聯，於是他發明了收縮壓測試，該方法使用血壓袖帶和聽診器在詢問過程中間歇測量血壓變化，以探測說謊的跡象。這成為首個實用的測謊機。

　　1923年，馬斯頓試圖讓他的測謊器成為法庭上的有效證據，但並未成功。他認為這台儀器不僅可以應用於犯罪調查，也可以在愛情與心理治療領域發揮作用，聲稱該設備能夠揭示受測者的潛意識秘密。他還報告了其在解決家庭問題方面的成功，例如他聲稱一次測試顯示兩位分別與他人訂婚的年輕人實際上彼此相愛，結果他們認清情感並最終結婚。

　　此期間，並且在隨後多年，馬斯頓持續進行心理學研究，開發了他的DISC理論。DISC理論是一種將人們在有利或對抗情境下的行為分為支配、引導、順從和服從的系統。1928年，他出版了《正常人的情緒》一書，闡述了這一理論。馬斯頓的一項發現是性別在行為上的差異：他認為他的心理實驗證明男性在愛情中更傾向於服從，而女性則更傾向於引導。

　　之後，奧莉芙．伯恩與馬斯頓及其妻子伊麗莎白一起生活，形成了一段多元戀關係。兩位女性各自與馬斯頓育有兩名子女，伊麗莎白甚至為她的女兒取名為奧莉芙，並正式收養了奧莉芙的孩子。馬斯頓的兒子皮特表示，這種關係非常幸福。

　　馬斯頓於1947年因癌症突然去世，但伊麗莎白和奧莉芙繼續一起撫養孩子，兩人直到1980年代末奧莉芙去世前都是伴侶。

譯者簡介

李明芝

　　畢業於台灣大學心理學研究所，曾就讀美國密西根州立大學家庭與兒童生態學系博士班。熱愛閱讀、興趣廣泛，愛好自由與文學創作，決定脫離單一學術生涯，朝多元生活邁進。目前專職翻譯、寫作及享受旅行、生活。譯有《發展心裡學》（學富文化出版社）、《基本諮商技巧》（洪葉文化事業有限公司）、《覺察真我》（一中心有限公司）、《情緒跟你以為的不一樣》（商周出版）、《不再憂鬱》（台灣舉手網路協會）、《第一本認識恐懼的神經科學讓焦慮不見了》（柿子文化）、《不再焦慮》（台灣舉手網絡協會）等書，以及親子、心理相關之文章和會議摘要，另著有數篇短篇小說和遊記。

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