~ 日本人氣企業諮詢顧問、BP日經專欄作家橫山信弘的最新著作 ~

★ Z世代管理術大公開！★

✘ 與年輕屬下溝通不能
✘ 難以理解年輕人的工作心態
✘ 無法有效管理年輕屬下

管理Z世代屬下，不必討好也不刻意嚴厲，只要掌握「平衡感」！
✔ 拿捏「表揚」和「責罵」的標準與原則
✔ 掌握「效率」（質）與「完整性」（量）的選擇時機
✔ 通過「強制」提問，訓練屬下養成「自主性」思考

「現在的年輕人管不得，他們如果直接離職就麻煩了。」
注重個人權益、講求生活與工作平衡的「Ｚ世代」在職場上流動率高，是管理者相當頭痛的問題。究竟該怎麽做才能與Ｚ世代職員建立良好而長久的職場關係，有效地留住年輕人才？

本書是每一位管理者都需要的實用寶典。
橫山信弘是資深企業諮詢顧問，擁有近二十年為衆多大小企業經營者解惑的經驗。他在本書中整理出11條「平衡感」管理溝通術，協助管理者在這個變化不斷的新世代有效管理員工、進行溝通，在不同工作情境與突發狀況下也能輕鬆應對！

❋ 溫柔：一句「辛苦啦」，也能加强認同感
嚴厲：需要不斷糾正時，只需要「警告」就好

❋ 鼓勵：主管分享自己悲慘的經驗並不一定是有效的鼓勵方式
忽略：面對沮喪的屬下，讓他們獨處冷靜

❋ 加強強項：讚美能使屬下肯定自己的能力
克服弱項：就算是弱項，不是職場需要的特質也可以沒關係

作者簡介

橫山信弘
日本知名企管顧問公司Attax Sales Associates董事長兼總經理，目前為企業經營顧問。以「使命必達」為信念，親臨企業現場，目標透過改善管理方法建立能達成目標的企業組織，而進行成功改造。曾服務NTT DoCoMo、Softbank、Suntory各大中小企業，目前服務過的公司超過兩百間以上。在過去的十五年舉行了累計至少三千次的演講與講座。曾負責撰寫《日經Business》《週刊東洋經濟》《President》等商業雜誌的文章，在《Yahoo！新聞》寫的報導也創下一年超過一千萬次點閱率的記錄，也曾為各大媒體擔任來賓。電子報「草創花傳」也得到至少四萬名的企業經營者、管理職者訂閱。著有《使命必達的心理建設》《使命必達聖經》的「使命必達」系列之外，還有「透過『氣氛』打動人心」類型著作，已有多部著作在亞洲各地翻譯出版。

譯者簡介

許郁文
輔仁大學影像傳播學系畢業。對日文有興趣，於東吳日語教育研究所取得碩士學位。曾擔任日商多媒體編輯、雜誌日文採訪記者，現職為專職譯者。

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本書深入剖析當代職場中主管與年輕世代間的溝通與管理挑戰，提供具體可行的11條管理法則，幫助主管掌握管理上的關鍵平衡。作者以多年顧問經驗，提供切實可行的溝通技巧，幫助主管在尊重個體差異的同時，打造高效且和諧的團隊。本書是管理者的必讀指南，也適合所有希望改善職場溝通、在管理上提升影響力的讀者。

目錄列表

內容

前言
第1章　「溫柔」與「嚴厲」該如何拿捏平衡？──「讚美」與「責備」的基準與規則
第2章　「強制」與「自主性」的平衡──該如何強制缺乏自主性的人採取行動？
第3章　「速度」與「完成度」的平衡該如何拿捏？──該重視量還是質？面對這個問題的思考模式
第4章　「教育」與「經驗」的平衡如何拿捏？──兩種「察覺」能讓人大幅成長！
第5章　「努力」與「輕鬆」該如何拿捏平衡？──讓屬下全力以赴與放輕鬆的時間點
第6章　該如何拿捏「鼓勵」與「忽略」的平衡呢？──屬下沮喪時，該如何替他打氣？
第7章　「個人的成長」與「組織的利益」如何拿捏平衡？──必須暸解「責任」「權利」「義務」的相關性
第8章　「加強強項」與「克服弱項」如何拿捏平衡？──讓屬下發揮本領的兩個重點
第9章　「團隊合作」與「競爭意識」該如何拿捏平衡？──重視團隊的形態與壓力管理吧！
第10章　「金錢」與「成就感」該如何拿捏平衡？──如果被問到「為什麼要做這件事」該怎麼回答？
第11章　「傳統的方式」與「嶄新的方式」該如何拿捏平衡？──流行雖好，但不能忘記事情
結語

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