覺得和人溝通好難嗎?
不是你不好,也不是他故意,而是彼此的「說話風格不同」!
4型性格解析 × 3步驟接納法,
帶你破解誤會,不再為一句話氣炸或心累!
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★破解「說話風格差異」的實用指南,幫你化解誤會與衝突。
★16年研究 × 4大性格模型,精準剖析日常溝通困境。
★職場、家庭、伴侶皆適用,50+真實案例,教你讀懂彼此、減壓相處。
你是否常有這樣的心聲?
「為什麼他總是聽不懂我的意思?」
「明明是好意,卻被誤會成壞心眼。」
「我只是想安慰,對方卻覺得我冷漠。」
其實,問題不在性格不合,而是——說話風格不同。
我們常常預設「對方和我想的一樣」,卻因此陷入誤會與衝突。
▌四大性格,揭開溝通誤會的真相
稻場真由美透過長達16年的觀察研究,提出「性格統計學」,將人分為四種溝通風格:
①邏輯型:重視效率與計畫,最怕臨時變動。
②創造型:靈活有創意,卻怕被冷淡忽視。
③平穩・計畫型:重視秩序與關係,最怕被比較或忽視。
④平穩・應變型:希望大家都開心,擔心被逼著做選擇。
當說話風格不合拍時,即使是最親近的人,也可能讓你心累。
▌生活裡最常見的誤會
‧「氣氛正好時卻潑冷水」、「工作都丟給我做!」→感覺不爽
‧「話說一堆卻沒有結論」、「交代的工作不馬上做」→感到困擾
‧「渴望安慰卻被冷漠對待」、「連一句謝謝都沒有」→感覺受傷
‧「只是詢問理由就發怒」、「送上好禮卻不見開心」→無法理解
看似「對方故意」,其實只是說話風格不同!
▌讀懂彼此,從「接納」開始
本書不是要你改變別人,而是教你換個角度去看人:
認識自己 → 理解對方 → 承認差異。
只要改變「接收訊息」的方式,就能讓誤會消散,讓溝通變得輕鬆自在。
你會發現——「原來,他不是故意的!」、「其實他沒那麼討厭!」
案例①「工作全部丟給我」
創造型以為是信任,邏輯型卻需要具體指示。
→學會接納:原來他是想讓我自由發揮。
案例②「每次都問東問西」
平穩型只是想了解原因,創造型卻覺得被否定。
→學會接納:他只是想知道理由,不是拒絕我。
案例③「沒有計畫就出門」
計畫型需要目的地,應變型享受隨興過程。
→學會接納:原來他很享受討論的樂趣。
案例④「渴望安慰卻被冷漠對待」
平穩型需要情感支持,邏輯型卻只想給建議。
→學會接納:他其實很認真在幫我想辦法。
案例⑤「反應冷淡讓人洩氣」
創造型重視回應,邏輯型不擅長表現情緒,但內心是開心的。
→學會接納:雖然反應不大,但不代表他不開心。
◎結論:人際關係不必是消耗,而可以是理解。
學會接納,就能讓「討厭的人」變得可愛,讓誤會不再糾纏。
【適合閱讀對象】
✔在職場上常覺得同事、上司難以理解的你
✔在家庭或伴侶關係裡,常因小事爭吵的你
✔喜歡透過具體案例學習溝通技巧的人
✔想減輕人際壓力、提升自我肯定感的人
本書特色
‧圖解實用情境,分析差異性
大量生活、職場案例,幫你找到最常見的誤解來源。
‧三步驟接納法,輕鬆上手
認識自己→理解對方→接納差異,學會輕鬆化解衝突。
‧科學分類模型,簡單易懂
首創「性格統計學」,透過四型性格立即判斷最佳溝通模式。
‧改善人際壓力,不用強迫
不必改變別人,只要換個角度,就能擁有自在的人際關係。
作者簡介
稻場真由美
出生於日本富山縣。JBAN株式會社代表董事。
因自身曾面臨人際關係的困擾,開始探索全新的溝通方法,並在長達16年的時間裡持續蒐集關於人類言行的數據,最終將其系統化為「性格統計學」。自此以來,秉持著「希望將這套方法傳達給更多人,讓所有人都能展露笑容」的理念,透過講座、培訓與顧問服務推廣應用。
2018年開發出基於「性格統計學」的應用程式「表達方法LAB」APP,成功協助眾多企業改善職場人際關係,並應用在業務活動上。2020年更成功推出「表達溝通檢定講座」,線上三小時就能取得可列入履歷書的資格。目前也致力於認證顧問及認證講師培育工作。持續因應時代需求,將活動拓展至企業、地方自治體與學校,致力於提升全國各地人們的溝通能力。
主要著作有《溝通好厲害之一句話就讓下屬自發性工作》(WAVE出版)、《如何透過溝通激勵孩子~三種不同性格的話語就能提升自我肯定感》(小學館)等。
譯者簡介
劉亭言
名古屋大學言語文化部研究生、輔仁大學翻譯學研究所中日筆譯組碩士。在漫遊者的作品有《日本傳統色名帖》、《懶人瑜伽②》、《其實你得了天氣病》。
Email:ljjtingyen@gmail.com
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