經營品質

詳細資訊

在發想這本書的內容時，我希望定義這本書是一本可以讓讀者重複翻閱，關於品質管理系統的書籍。為什麼會將書名訂定為「經營品質 - 最王道的管理方式」，靈感源自於最近讀到關於Robert H. Frank的「經濟自然學」，該書內容將枯燥的經濟學理論直接以日常生活案例作解釋，讓讀者可以在輕鬆的閱讀中不經意吸收了許多經歷學理論，並實用在生活中。一樣的道理，這本「品質自然系統」也是期許生活在各領域的工作者、創業者，可以藉由閱讀此書的過程中，將品質管理系統融入自己身處的環境或工作中。

要提升「品質」，從簡單到複雜有幾十種方法（軟體、統計、行為學、人因工程、作業研究等等），為了讓讀者可以更容易了解品質如何提升，本書從品質管理著手，並依目前全世界使用最普遍的國際品質管理系統標準 ISO9001:2015的主要要求當作骨幹，並結合故事範例，讓大家知道品質管理系統其實就像日常生活一樣輕鬆運作，可以簡單實踐卻可以達到大幅度的成長（不論品質的穩定、知識的傳承、或是業績的成長）。

藉由輕鬆閱讀、將品質管理系統自然的吸收並使用在自己工作中，就是這本書的目的。

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