說話太「鹽巴」？

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工作滿檔時，突然被拜託處理額外的工作，
若是直接回嗆：「為什麼非要我做不可？」
雖然保護了自己，卻會種下「讓對方不爽」的種子，
成為日後職場上的絆腳石。

不只是職場，和伴侶、朋友、家人相處時，
都會遇到「不滿對方言行舉止」「想要回絕對方」「不同意對方觀點」等時候，
如果採取「硬碰硬」、「嘲諷」等方式應對，
往往會反彈得自己一身傷。

其實只要稍微改變說話和應對方式，
就能在達到目的的同時，給對方留下完美的好印象，
避免成為大家眼中的顧人怨頭號人物！

【職場情境：在最後一刻臨時被要求提早交件】
✕　現在才說辦不到啦！
○　若能給我～位幫手，應該就能趕上。
毫不客氣地回絕「不可能」，或是表面答應「會盡量趕」但最後沒做到，都是嚴重的NG行為！
不過遇到這種事情千萬不要獨自承擔，以「具體條件」和主管或同事商量、交涉才是上策。

【家庭情境：伴侶／孩子突然要求想買昂貴的東西】
✕　我們才沒那個錢買！
○　你想買～啊，那我們來討論使用頻率跟預算吧。
人類其實有「愈被否定愈執著」的心理，
先接受對方「想買」的心情，再來好好討論是否需要、預算多少等問題吧！

【愛情情境：懷疑對象劈腿了】
✕　你有什麼事情瞞著我嗎？你有其他喜歡的人了吧？
○　最近你總是不太回訊息，我感到很不安，希望能和你談談。
擅自認定伴侶出軌，就算本來沒有，也會使對方產生反感。
先把「有沒有出軌」的問題擺一邊，以客觀陳述和坦白自己的感受來避免無謂的爭吵。

【交友情境：朋友頻繁找自己訴說煩惱】
✕　居然為了這種事情煩惱？你還真閒耶！
○　抱歉，我目前沒有餘裕能聽你講煩惱。
來諮詢煩惱的人通常不是想獲得具體的建議，只是想要有個傾訴對象來淨化自己。
但是傾聽別人的煩惱其實是變相成為了免費的心理諮商師，
當你感到精疲力盡時，不如坦率地告知對方自己現在的狀態不好吧！

☆想要獲得⋯⋯下屬崇拜　上司器重　家庭和樂　斬獲戀情　交遊廣闊⋯⋯的人生嗎？☆
只要改變應對方式，
任何人都能搖身一變，成為有原則又人見人愛的萬人迷！

本書特色

◎完整收錄【職場】【家人】【朋友】三類58種情境！
◎三大章節前統整應對要點，掌握精髓才能更快應用！
◎以漫畫呈現對話、神情與內心小劇場，容易閱讀又更完整闡述應對方式！
 

作者簡介

大野萌子

一般社團法人日本心理支援管理機構（心理支援管理師認證機關）代表理事長。法政大學畢業，是公認心理師、產業諮詢師、二級職涯顧問技能士。有多年企業內職場諮商經驗，擅長改善人際關係的技巧。曾於政府機關和大型企業等，向5萬多人舉辦溝通、騷擾、心理健康相關的研習與演講。

此外也曾舉辦人人都能參加的「心理管理講座」，傳授一天就能學會如何「建立良好人際關係」的溝通技巧。著有《這樣說話，讓你更得人疼》（平安文化）、《言いにくいことを伝える技術》（ぱる出版）等作品，並多次參與媒體活動。曾榮獲東洋經濟ONLINE的2019長期熱銷賞。

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譯者簡介

洪薇

畢業於東吳大學日本語文學系，任職翻譯社3年。譯有《超人氣角色の時尚配件描繪法》、《用原子筆寫出圓潤可愛的小巧藝術字》等書。期待有機會能挑戰各類領域的日文書籍，為世界獻上更多優質譯作。

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