逆襲談判

詳細資訊

用最少資源談出最佳成果，
從說服父母到解決國際衝突都能用！

小小業務，想跟數萬追蹤的網紅談合作？
新進菜鳥，要跟高階主管提調薪？
新創公司，要請手擁鉅額的投資人贊助你？
如果談判籌碼不對等，該怎麼逆轉劣勢，
達成你想要的結果？

說服父母養貓、讓經營衰退的公司捐款五倍、把冰箱賣給住在北極的人……
只要用15個談判工具逆轉劣勢，
再高的條件、再好的價格、再難說服的人都能談成！

　　一想到明天要面對超難搞的魔王級客戶就夜不成眠嗎？身處小蝦米對上大鯨魚的談判場合，權力關係不對等的高壓情境讓你不知如何應對嗎？
　　教授協商術超過二十年的賽斯・弗里曼知道，面對日常生活和職場上的溝通難題，若只談原則遠遠不夠，明確直接、實證有效的解題公式才是大家最需要的。
　　本書提供十五個能迅速上手的協商工具，帶領讀者在談判道路上見招拆招，讓你迅速理清自己的理想條件排序、對方的核心需求，並推導出豐富的解決問題方案！

Q：客戶提出非常緊迫的交期，但又不能得罪，你該怎麼辦？
A：利益→了解客戶在乎的是什麼
　 事實→確認為什麼指定這個交期，找出滿足同樣利益的替代方案
　 選項→集思廣益尋找各種替代方案

Q：家人不讓你養貓，該怎麼說服？
A：利益→了解家人擔心的問題有哪些
　 事實→確認如何解決過敏問題、環境問題，以及照顧責任問題
　 選項→在慈善社團借養一隻孟加拉豹貓，引起過敏的案例少，掉毛也較少

Q：想讓住在北極的人跟你買冰箱，你要怎麼賣？
A：利益→北極人需要一個儲存食物的良好環境
　 事實→冬天時把食物放在戶外，會凍得非常硬而無法食用
　 選項→冰箱可以穩定控管食物溫度

Q：討厭的朋友要你周末去幫她搬家，要怎麼拒絕？
A：善用「正面否定三明治」──
分享你必須保護的利益→我周末必須照顧生病的媽媽
堅定解釋你婉拒的理由→所以這個時間無法幫忙搬家
願意提出其他的協助→我可以幫你找找看網路上的搬家資訊

地位不高、籌碼不多、名氣不響、資金不夠……全都不是問題，
15個迅速上手的談判工具，讓你一路見招拆招！

作者簡介

賽斯‧佛里曼Seth Freeman
在哥倫比亞大學（Columbia University）國際與公共事務學院和紐約大學史登商學院（NYU’s Stern School of Business）教授談判協商。他是一位廣受歡迎的培訓家、顧問和演講者，客戶包括財星五百大公司、Am Law 50 律師事務所、聯合國外交官和非政府組織。 他的訪談和文章曾刊登在《紐約時報》（New York Times）、《華盛頓郵報》（Washington Post）、《時代》（Time）、《財富》（Fortune）等各大媒體。

譯者簡介

李立心
台大財金系、翻譯碩士學位學程畢業，現為中英自由譯者。譯作有《獲利優先》《為什麼粉絲都不理我？》與《一擊奏效的社群行銷術》，另有合譯作品《破壞性競爭》《索羅斯談索羅斯》等。

許可欣
台灣大學人類學系畢。為了解讀原文書中複雜的理論概念，一頭跌入翻譯的世界。譯有《全球化的故事》《七副骸骨》《聰明人的工作哲學》《撕下標籤 成就最好的自己》等書。

目錄列表