在銷售溝通的過程中，業務員應該讓客戶多說，自己多聽，並保持適當的沉默。沉默是一門藝術，雄辯也是。通往成功的捷徑，就是把你的耳朵借給別人，而不是把你的嘴巴借給別人。
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人生4千個禮拜 ：時間不是用來掌控的，直面「生命的有限」，打造游刃有餘的時間運用觀
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FBI教你讀心術 ：看穿肢體動作的真實訊息（銷售突破百萬冊，特別增訂看穿情人心思之約會讀心術）
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終局思維 ：矽谷、華爾街菁英高效學習法，跳脫慣性束縛、突破情勢限制，平凡時刻都是翻轉向上的瞬間
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在銷售溝通的過程中，業務員應該讓客戶多說，自己多聽，並保持適當的沉默。沉默是一門藝術，雄辯也是。通往成功的捷徑，就是把你的耳朵借給別人，而不是把你的嘴巴借給別人。
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