「討喜的人」99%贏在懂得回話

詳細資訊

　　※「對話偏差度」自我檢測──
　　只要符合其中一項，請務必拿起這本書！
　　▌當別人問「明白嗎？」，下意識會回答「明白！」
　　▌總是把「我會盡力」、「我會加油」這種口號掛在嘴邊。
　　▌常常聽不懂上司的指令，或被要求事情重做。
　　▌工作三不五時就被追問進度：「那件事處理得怎麼樣了？」
　　▌猶如對話隱形人，你的意見每次都被打槍……

　　6大主題 ╳ 45招回話技巧 ╳ 33篇四格漫畫案例
　　秒懂對話重點、舉一反三，話一出口就說到人的心坎裡。
　　走到哪裡，你都是大家最信任的那個人。
　　「事情交給你，最放心！」

　　本書將針對「說話冗長又囉嗦」、「容易離題」、「時常講話沒重點」等各種職場上應該避免的說話方式，介紹最容易贏得好人緣的45個說話攻略。結合有趣的四格漫畫故事，輕鬆了解如何做到精準表達又討人喜歡，包括「提問的方法」、「重複確認的訣竅」、「三言兩語打動人心的聊天技巧」等溝通表達的方法。

　　只要學會本書介紹的說話要領，掌握「重複確認」、「精準表達」和「提問方法」三大黃金原則，就能消除許多對話的誤會和阻礙，大幅降低日常對話造成的壓力。你將從一個常常說錯話、表錯情的「冒失鬼」，搖身變成大家眼中最善解人意的「職場心頭寶」，做人做事都事半功倍、如魚得水。不僅如此，還能贏得核心人物及重要人士的莫大信賴。

　　＼任何人都適用的職場最強回話術／
　　不需要口若懸河，也不必能言善道。
　　想要一開口就有好人緣，真的一點也不難。
　　贏得信賴，立即見效！

　　＊主管交辦任務時，不再老是「狀況外」！
　　聽對重點，好感度先加80分。
　　一分鐘精準對焦：1當場確認→ 2具體化→ 3常識要做筆記

　　＊厲害的「聆聽習慣」，
　　三兩句就能讓別人想要「說更多」！
　　用坐姿決定主導權，並掌握「咚、咚、噠──！」的節奏回應。

　　＊只要讓對方覺得「你懂我」，
　　人際關係就不會變差。
　　不要不經思考就回答「懂了」，而是主動重複確認重點，令對方安心。

　　＊冒失的人整天詞不達意，
　　討喜的人句句讓人放心。
　　溝通對話時，要掌握「4W2H」的原則，明確清楚地「把話說完」。

　　＊有水準的提問，
　　讓你一秒擄獲人心、好感倍增。
　　提問有道！避開五大「扣分提問」，掌握兩項「必知情報」

　　＊重要場合必備！若無其事啟動「暢聊模式」，
　　任何人都能跟你聊得來！
　　與人互動絕對不能漏接的信號：人生事件、日常煩惱、獨特的個人習慣或喜好。

　　★★日本超人氣職場顧問，教你開口就有好人緣！★★
　　✔贏得信賴 ✔工作順利 ✔正向評價提升
　　✔受人歡迎 ✔顧客滿意 ✔主管同事愛你
　　＼讀懂人心，讓人放心！任何人都想跟你一直合作下去！／

本書特色

　　1.超實用‧超好懂‧超有趣！對話技巧一次根治！
　　全書6大主題╳45招回話技巧，日本超人氣職場顧問濃縮多年經驗，整理出職場溝通中最精華的三大原則「重複確認」、「精準表達」和「提問方法」，只要稍加修正說話的方法，任誰都能輕鬆上手，立即實踐！

　　2.全方位適用！有效化解任何人的人際關係困擾
　　無論是社會新鮮人，或是已經在職場打滾多年的上班族，每個人都能在本書找到精進溝通技巧的實用方法，話怎麼說都能說到別人的心坎裡。

　　3.實戰性強！33篇四格情境漫畫幫助理解，看過就不會忘
　　用清楚好讀的職場漫畫，搭配每章主題，加強讀者對每個章節的理解與印象，直接易懂，學完就能現學現用！

作者簡介

橫山信弘（Yokoyama Nobuhiro）

　　日本知名企管顧問公司Attax Sales Associates董事長及社長、經營顧問。

　　嚴守「親臨現場，使命必達」為信條，本身是一位企業老闆，平時負責訓練幹部，亦能親臨現場進行調度，幫助員工之間溝通協調，拯救無數停滯企業改革成功。

　　為兩百多間公司，如NTT DOCOMO電信、軟銀、三得利等大型至中小型企業提供建議，成功改善業績。近十五年舉辦超過三千場演講及研討會。

　　電子報「草創花傳」擁有三萬九千多人的訂閱數，YouTube及X等社群平台的追蹤者總數超過四萬人。

　　著有《業績絕對達成的技術》等暢銷書，多數著作在韓國、台灣、中國翻譯出版。

譯者簡介

韓宛庭

　　東吳大學日文系畢，曾任出版社編輯，現為專職譯者兼養貓戶，翻譯領域為人文生活、學習實用及小說，本身也有觀察鳥類昆蟲的興趣。

　　聯絡信箱：niwa0210@gmail.com

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