說話的實力

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有人只用短短一句話，就瞬間抓住聽者目光、贏得想要的結果，
有的人一連串的拚命解釋，對方反應卻是：「所以你的意思是？」
差別為何這麼大？因為前者掌握省話三要。

作者吳秀香是韓國溝通權威，除了在韓國放送通信大學擔任講師，
更經常在各大企業與政府機關舉辦演講，幫助人們解決溝通問題。

他認為，好的溝通不是一直說，
只要掌握三要訣──話要短、一次只講一個重點、說故事，
話雖少，效果大。

◎第一要，話短，再笨的人也能懂

‧說話不要用書面體
書面體，就是主詞總放在一串長句的後面、使用不常見的詞彙：
例如：「近年經濟百業蕭條，身為企劃負責人的我……。」
你得這樣說：「近年經濟不景氣，我身為企劃負責人……。」
光是把主詞往前移，就簡單易懂。

‧消滅形容詞與副詞
副詞只是用來加強說明，不影響原意就省略。例如：
╳「這次的事件將會帶給公司相當嚴重的打擊。」
○「這次事件會嚴重打擊公司。」
知名作家史蒂芬．金說：「通往地獄的道路是由副詞鋪成。」

◎第二要，一次只講一個重點

‧說越多，他越恍神
想抓住聽者的注意力，說話得分三段：「我反對這個方案（開頭），
理由有三……（重點），所以應要撤回該方案（總結）。」

‧少用專業用語與外文
不要使用晶晶體：「Design Team為了client企劃Global concept……。」
要用最簡單、直白的話，讓不熟諳某個特定領域的聽眾也能懂：
「我們團隊為客戶設計一套全球化推動方案。」

◎第三要，說故事

‧說說你的故事，別光講名字、職稱
介紹自己不要只說姓名和職稱：
「我叫○○○，是○○公司的企劃部部長。」
說說你的經歷：「我在偏鄉農村長大，由於……。」大家就會記住你。

一想到要上臺說話就緊張到發抖，怎麼克服？
面對那些不易敞開心扉的人，怎麼溝通？
跟沒耐心的主管報告進度，話沒完就被打斷，怎麼應對？

為什麼有些人能力未必比你強，做任何事卻比你順利？因為他們都這樣說話。
談錢、交朋友、搶機會……結果立刻不一樣。

【作者簡介】

吳秀香

韓國權威也最炙手可熱的人際溝通專家。
白石大學終身教育、人力資源開發研究所結業，專注於研究教育心理與諮商心理學，現任SHO對話心理研究所所長。
她運用首創的「心理對話法」，幫助人們解決人際關係的困擾，並針對職場、夫妻和親子溝通提供諮商建議。曾在各大企業與政府機關舉辦了演講，一年超過三百場，並在韓國放送通信大學擔任演講導師，培育新一代說話專家。
此外，她也積極參與許多電視臺節目，更獲頒大韓民國新知識人物獎、大韓民國人力資源開發大獎、HRD名師獎、環境部長官獎、首爾市彩緞獎、國會文化藝術部門表彰獎等多項大獎。

【譯者簡介】

張鈺琦

中國文化大學中文系博士候選人，韓文系文學碩士，同時擔任韓文系兼任講師。曾任臺灣、日本及韓國雜誌的中文版總編輯。
著有《別笑，我是韓語學習書》、《跟著韓流總編玩釜山》等書。譯作遍及韓國醫美、美容、理財、學習、醫學等領域，目前以譯者、作家、教師和講者身分活躍。
臉書粉絲專頁：伊麗莎的趣味韓國、每天開心學韓語。

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