51種沉默的技巧

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沉默，其實一點都不簡單！
是時候，認真學學沉默了！
嘈雜世界裡，讓你更閃耀的溝通技巧
歐洲成功溝通領域的專家柯內莉亞．托芙
用巧妙至極的沉默，教你最高效的表達！

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沉默，比你想像的更有力量，
也比你想像的更需要技巧、更需要學習！
51種沉默的奇妙運用與思考，
讓你不只是閉嘴，
而是在無聲的每一秒都創造更有價值的溝通！

如果要說話，
請說出比沉默更有價值的話。
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◆有些家長嘮叨一百遍，小孩依然當耳邊風。
◆有些老闆總是對犯錯的員工說教，結果員工犯的錯更多。
◆有些業務員報價時管不住嘴，讓自己失去談判籌碼。
◆有些人遇到言語攻擊就立刻反駁，反倒正中對方下懷。

……這時候，閉嘴就好？事情並沒有想像中簡單！
沉默，是溝通時被嚴重低估的策略，
但如何在充斥言語的時代，恰到好處、恰如其時的保持沉默，
是你我在溝通上最該學習的功課！

有句話說：「內行人3句話就能說清楚，外行人需要30句。」
許多話多的人，不僅惹人厭煩、引發爭執，甚至連自己在說什麼都不清楚。為什麼會這樣？說到底，正是因為他們不懂沉默的力量與技巧。
自信沉穩、值得信賴並備受尊敬的人，往往惜字如金，正因如此，他們的話才更具分量。
歐洲成功溝通領域的專家柯內莉亞．托芙認為，在現今網路、傳播媒體、手機、社群媒體言語氾濫的時代，善用沉默，反而是贏得尊重、加深溝通層次、提高對話戰鬥力、增加說服勝算的強大武器。
本書精選51種「沉默的技巧」，教你如何用刻意安靜的一瞬間，讓話語更有力量。重點不在於「用沉默取代言語」，而是「有策略性地調整語言分量，將沉默當成一種有效的說服手段」。

》》》巧妙運用沉默，大幅提升溝通籌碼
◆說話和沉默是姊妹，是相輔相成的表達方式，兩者結合在一起，效果遠勝於單獨使用其中一種。
◆如果不為自己爭取安靜的權利，還有誰會為你爭取？
◆會落入挑釁陷阱的人，無法保持沉默。
◆認為沉默很尷尬的人，不會保持沉默。
◆可以克制自己滔滔不絕的人，就能提升自己的效率。

【作者簡介】
柯內莉亞．托芙（Cornelia Topf）
成功溝通領域的專家，在大學主修經濟學，專攻行銷、溝通、組織和心理學。
1988年創立自己的培訓機構metatalk之前，她曾擔任多家公司擔任主管。目前從事高階主管教練、培訓師和演講工作，已有20多年經驗。
她的研討會、教練課程和演講，以及十幾本指南類書籍和暢銷書，都充分展現出她實用、犀利又激勵人心的風格。她活躍於國際舞台，特別聚焦在以下領域：具有說服力的演講能力、自信的肢體語言、迷人的風采、吸引人的影響力，以及專業的談判技巧、持久的自信心和女性的職業生涯。

【譯者簡介】
林繼谷
德國哥廷根大學法律學院博士生。譯有《要致富，先煉心》、《全球7大短缺》、《白瓷之路》等書。

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