零壓迫感提問式領導

詳細資訊

　　引導下屬自己思考出解決方法，會使他更有信心、更投入，也讓他意識到解決問題就是他的職責。如何讓下屬在零壓迫感的安全心理下，思考出他可以實行的方法，提問的技巧就非常重要了！

　　壓迫感的領導方式，只會讓下屬覺得自己不行，凡是主管說了算，最後還是得由你提供他們解決方案，占據了你原本該花在自己工作上的時間和心力：
　　■質疑下屬的提問方式＝「為什麼這件案子會卡了二個月？」
　　■下屬的工作變成你的工作＝「你可以先做A，然後再以Ｂ推進……」
　　■直接判定沒給下屬反思的機會＝「你比較不擅長面對新客戶。」
　　■空洞且間接施加壓力＝「我相信你可以的！」

　　而零壓迫感的提問式領導，會讓下屬在心理安全的情況下，思考適合自己的解決方式，並減少你管理上的時間和心力。同樣的情境換個提問法：
　　■不帶評價讓下屬自己釐清問題＝「你認為是什麼障礙影響到你的進度呢？」
　　■由下屬判定哪些方面真的需要你協助＝「你希望我怎麼支援你？」
　　■讓下屬反思自己擅長和不擅長的領域＝「你希望職涯裡能少碰些什麼？」
　　■表達同理心＝「聽起來真的很不容易，謝謝你告訴我。」

　　書中包含各種職場常見的對話情境：解決問題、設定目標、權力下放、進度討論、回饋、職涯對話、績效評估等。作者提供各種不帶評價的溫和提問技巧，讓下屬更安心、更自信發揮自己的潛力。

　　讀了本書，你會發現原來帶領下屬或團隊達成目標，可以如此心平氣和、平易近人、激發潛力，不只提供下屬成長的契機，也讓你更專注在領導的任務上。

作者簡介

茱德．史克萊特（Jude Sclater）

　　身兼教練、作家，與多間頂尖組織合作，對象涵蓋全球顧問公司、法律事務所、投資管理公司、消費食品公司等，協助培養讓人樂於效忠的優秀主管。曾任資訊稽核員、專案經理，擁有倫敦大學伯貝克學院組織行為學理學碩士學位，為歐洲導師與教練協會認證之執業教練。

譯者簡介

薛芷穎

　　台師大翻譯所畢，以文字維生的譯類分子，譯有《倫敦商學院教授的25堂MBA課》、《圖解攝影師之眼》、《你可以很煩，但要馬上甩掉它》等。

　　「VS兩性英語學」站主，盡情餵稿：vegesloth@gmail.com。

媒體推薦

各界好評感動推薦（依姓名筆畫排列）

　　方植永（小安講師）　企業顧問／人才培育講師
　　吳家德　NU PASTA總經理／職場作家
　　李河泉老師　台積電「跨世代溝通」指定講座／陽明交大EMBA兼任副教授
　　李崇義　薩提爾模式溝通引導師
　　林怡辰　閱讀推廣人／國小教師
　　孫治華　策略思維商學院院長
　　張忘形　溝通表達培訓師
　　許繼元　Mr.Market市場先生／財經作家
　　愛瑞克　《內在原力》系列作者／TMBA共同創辦人
　　趙胤丞　「高效人生商學院」Podcast共同創辦人／企業講師、顧問
　　齊立文　《經理人》總編輯
　　鄭俊德　閱讀人社群主編
　　羅志仲　人際溝通講師／作家
　　羅建仁　卓越人生企管顧問總經理
　　蘇書平　先行智庫執行長

國內外各界好評感動推薦

　　換個問法，截然不同！只要掌握問法，領導就截然不同，培養神隊友員工！——林怡辰　閱讀推廣人／國小教師

　　有沒有一種方式，可以解決問題，讓對方成長，又能夠省下自己很多時間呢？如果你想知道，那就翻開這本《零壓迫感提問式領導》吧！——張忘形　溝通表達培訓師

　　近年來教練模式之所以興起，原因在於過去權威、壓迫式的領導風格已經不符現代職場所用。能夠凝聚團隊一起往目標邁進的祕訣，就在於讓團隊感受到尊重與自主。本書《零壓迫感提問式領導》以教練式對話帶領讀者一窺高效、賦能的職場領導思維。——李崇義　薩提爾模式溝通引導師

　　教練在球場上不僅要辨識球員的特長，搭配能夠致勝的戰術，期許贏得一場勝仗，職場上也是如此。透過作者的分享，學習透過建設性引導回饋來帶領團隊夥伴，打造一支能達標的正向團隊。——方植永（小安講師）　企業顧問／人才培育講師

　　身處AI世代主管不該只給答案，而是引導思考！本書《零壓迫感提問式領導》透過無壓迫感提問技巧，幫助主管激發下屬潛力、提升團隊自主解決問題能力，打造高品質職場對話，讓管理變得更有成效！——趙胤丞　「高效人生商學院」Podcast共同創辦人／企業講師、顧問

　　當部屬前來請教問題，急著給答案的主管，也是讓同仁無法進步的主管。想要讓同仁提升解決能力，主管不但需要以「提問代替解答」，更需要用「耐心親切」的「無壓迫態度」發問，別擔心有點困難，看完《零壓迫感提問式領導》你就懂了。——李河泉老師　台積電「跨世代溝通」指定講座／陽明交大EMBA兼任副教授

　　掌握教練式管理技巧，主管在團隊面前不必無所不知，也不用事必躬親，而是引導每個成員都發揮自己的最佳潛能，打造有向心力又有執行力的團隊。——齊立文　《經理人》總編輯

　　對於想提升教練技巧的管理者，本書《零壓迫感提問式領導》提供具體的語句範例，能幫助領導者打造獨立自主且持續成長的團隊。——許繼元　Mr.Market市場先生／財經作家

　　你覺得你可以面對挑戰，是因為你的思考習慣與態度，還是因為你懂得很多？其實，我們也是從不懂走到懂的階段，關鍵就在我們的思考習慣與態度。你要帶人，就是要帶給他們思考習慣與態度，而不是他們做得對不對、懂不懂。教練就是教人塑造思維習慣與態度的方法，如果你想要一批有好的思考習慣與態度的成員，歡迎來了解這本《零壓迫感提問式領導》。——孫治華　策略思維商學院院長

　　個人潛能要激發，直屬主管扮演了關鍵要角，這本工具書《零壓迫感提問式領導》極為實用，恰能派上用場，協助主管培養帶人技巧，作為日常對話指引。此書揭開教練式對話的祕訣，簡單可行，為讀者提供一套實用工具，天天都可運用自如。——Honey Clarke　InfraRed Capital Partners Limited人力資源總監

　　別本書做不到的，這本書《零壓迫感提問式領導》辦到了：教練技巧應用於主管日常，原來這麼容易。這套成果導向模式，可能會顛覆教練技巧培訓方式，讓教練技巧徹底融入團隊日常管理。課堂上學的都是抽象模式，一到外界卻難以活用，這樣的方法不合時宜了。公司內部教育訓練主管經常被問：「這對我有什麼幫助？」要改變主管行為，經常難於登天，有了這本書，問題總算有解。——Holly Jones　全球建設公司人才發展主管

　　《零壓迫感提問式領導》這本指南小而美，提供多種事半功倍的實用步驟，幫助新科主管培養磨練教練式的帶人技巧。「教練二步曲」我尤其喜歡，藉由傾聽、提問，引導團隊成員自行找到答案。——Clare Hill　Sysdoc Limited執行長

　　《零壓迫感提問式領導》可當作隨身教練，培養一套獨門帶人技巧。寫得簡單易懂，方便讀者思考、付諸實踐、勝任主管要職。書中技巧可輕鬆上手，鼓勵大家找到個人專屬教練式的帶人風格，不僅是所有新手主管的參考指南，也可助老手主管精進帶人技巧。——Libby Gordon　FARA Foundation執行長

　　這本《零壓迫感提問式領導》淺顯易懂，讀來毫不費力。透過實際例子、個案研究，避開教練術語，幫助讀者快速應用技巧。每種技巧都貼近現實、平易近人，不會讓人望之卻步。只需小小改變，堅持下去就對了。——Andy Morris　全球專業服務公司合夥人

　　《零壓迫感提問式領導》絕對是菜鳥主管人手一本必讀之作，無疑是我讀過最棒的帶人書籍，原因如下：
　　1. 簡明易懂，適合隨時翻閱。非常容易上手，對我來說啟發十足。
　　2. 讓讀者有信心嘗試新方法。回饋、權力下放、解決問題等管理層面的議題，向來令新手主管頭痛欲裂、退避三舍，在作者巧妙分門別類、化繁為簡下，變成一套簡單實用、屢試不爽的技巧，助你百戰百勝。
　　3. 茱德憑豐富經驗、專業知識，讓每個例子鮮活有趣、別有意義。
　　當年踏入管理職，若也有這麼一本書，那該有多好。對於如何管理團隊、達成最佳績效，如果你也有點膽戰心驚，這本書簡直如獲至寶，教你如何有效對話、提高生產力，相信你也做得到！——Holly Williamson　Deloitte全球風險諮詢部門人資暨企業使命主管

　　主管很需要這類書籍，極為實用、對症下藥，雙管齊下提升主管及團隊績效。初任主管就該讀這本《零壓迫感提問式領導》，每次升遷再讀一次。不妨就擺在案頭吧；如果每週行程塞滿了一對一會議、團隊會議、進度討論、回饋對話，這本書天天用得著。茱德所寫的這本教戰守則，專為團隊管理打造，不只是主管的教練手冊，更傳授如何與團隊溝通，讓團隊更加投入、潛力發揮到極致。——Rob Dighton　全球專業服務公司董事

　　我有二十年教練、領導經驗，期間諮詢、培訓不計其數。但有時候，你需要一本快速指南，時機到來時，臨場發揮技巧，而茱德這本《零壓迫感提問式領導》能讓你如虎添翼。充滿精闢智慧、實用祕訣，可謂各層級教練及主管的必備讀物。——Guy Johnson　全球律師事務所品質與客戶政策主管

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