天下雜誌 第548期 2014/05/28

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2014《天下》兩岸三地一千大企業調查
Ｏ２Ｏ風暴 襲捲世界

一機在手　中國四、五、六級城市和農村居民，沒有PC，也能用手機連上世界。生活大小事，線上作業、線下享受。
虛實之間，整合出最獨特的中國式創新生活。
指尖一滑　中國五億行動網路人口，醞釀全球最龐大的行動商機。
台灣電子支付將上路，你不知道的新銀行家紛紛現身，競相搶奪傳統金融業市場。O2O全面開戰　Online to Offline，線上線下大整合。
中國八大網路巨頭，阿里巴巴、騰訊、百度、搜狐等，成長驚人。他們的創新模式，能否走出中國、影響世界？
文∕編輯部 攝影∕鍾士為

Part1 先鋒人物
成功的攪局者
鯰魚馬雲 顛覆中國三部曲

過去二十年，中國出了個馬雲和他的阿里巴巴。他像鯰魚般，刺激市場，創造全新遊戲規則，凡「游過」一個產業，必留下「痕跡」。大破大立，開拓中國Ｏ２Ｏ的全新戰局。
文∕黃亦筠

「騙子」、「瘋子」、「狂人」。
這是阿里巴巴董事長馬雲，創造阿里巴巴傳奇路上，一路尾隨他的稱號。
他說話極為高調、張揚。
馬雲曾以「男人的智商和長相成反比」，回敬攻擊他外表醜陋如外星人的批評。
他字裡行間流露草莽、狂妄。
馬雲是一位英文老師，沒有電腦背景，自稱不懂技術，在臉書創辦人祖克柏、百度創辦人李彥宏或騰訊創辦人馬化騰等中西科技新貴中，顯得特殊。他卻在報上暢議：「許多行業的創新，都是由門外漢發起。」
但這位門外漢，卻創造了全球最大的電子商務網。
去年，阿里巴巴旗下三大零售網「淘寶」、「天貓」、「聚划算」，交易總額超過二四八○億美元（約七．四四兆台幣），是美國網路零售龍頭亞馬遜的兩倍，規模和芬蘭的經濟體相當。
五月六日，馬雲將IPO申請文件送到美國。分析師們預估，阿里巴巴的估值可達一千六百億美元（約四．八兆台幣）。這數字超越了台灣市值最高的台積電，也可望超越臉書、亞馬遜。
對中國自主創新來說，阿里巴巴的IPO是關鍵的轉折點，「預示著人們對中國科技公司的一輪新關注，」《紐約時報》說。
阿里巴巴的IPO代表中國形象的轉變。中國不再只會製造小零件、組裝3C產品。馬雲代表的「中國式創新」，阻斷了矽谷創新公司如Google、臉書，跨入成長中國的道路。
赴美掛牌，馬雲算是回到他網路創業的啟蒙之地。對將要邁入五十歲的他來說，是一座重要的里程碑。
這位不愛走尋常路的門外漢，基本上扮演一個「攪局者」。就像管理學中的「鯰魚效應」——外來者可以激化原有領域的競爭，進而帶動整體進步。馬雲就像「鯰魚」一樣，凡游過的產業，競爭加劇，更「攪」出一套新產業秩序，改寫中國網路與實體世界的遊戲規則。

顛覆中國首部曲
一站式服務 打造電商新生態
第一個改變，是阿里巴巴的電子商務平台，建構起中國的電商新生態。
馬雲以後進者之姿，上演逆襲。
二○○三年，馬雲要推淘寶。當時美國eBay入股的易趣網，市佔率九成，馬雲卻抓準中國人愛討價還價的性格，推出讓買家和賣家能即時通訊的軟體，搭配免費優惠措施，三年內將易趣網逼出市場，登上網購龍頭。
馬雲讓電子商務不再只是「實體通路電子化」那麼單純。如果說蘋果創辦人賈伯斯創造了智慧手機的生態圈，阿里巴巴的破壞式創新就是當中小企業的合作伙伴，提供行銷、物流、資訊流等一站式的解決方案。這更是一個完整電商生態體系的概念。
目前，中國包裹量中有六成來自淘寶、天貓的平台。光中國「雙十一光棍購物節」那一天，物流快遞業者，還需要多租一百架飛機來支援運送量。由此可見，馬雲對中國流通業，有舉足輕重的影響力。
甚至，馬雲的電商平台，深入中國廣大的農村地區。許多外流的年輕人回鄉，利用淘寶創業，在三、四、五級縣城打造出一座座淘寶村。（見一二八頁）
阿里巴巴不但找到龐大的成長來源，更擴大在社會不同階層的影響力。諾貝爾和平獎得主尤努斯曾這麼形容，「專注經營社會底層，過去這些根本無法就業的人，馬雲打造一個資訊流、金流平台，讓他們得以脫貧。」

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