天下雜誌 第558期 2014/10/15

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給台灣的獻禮《天下》最佳聲望標竿企業20週年
企業制勝的關鍵決策

25個產業，每年超過200家企業受評、歷經20年的檢驗，哪些企業能穩坐《天下》最佳聲望標竿企業的王座？他們如何不但存活，而且卓越？《天下》與台大管院合組研究團隊，3個月密集訪談14家龍頭，解碼長青標竿企業的5大制勝關鍵。
文——熊毅晰 攝影——黃明堂

哪一家公司如果不存在，整個世界都會覺得損失了很重要的資產？這是企管大師柯林斯在經典著作《基業長青》中，對卓越公司的認定標準。

今年，是《天下》「最佳聲望標竿企業調查」二十週年（調查結果詳見一九六頁）。回顧過往各行各業標竿英雄榜，不同時代，有不同明星，但這當中有多少公司能如柯林斯的認定，少了它，會是台灣的損失？

答案很簡單，看看它們在標竿龍頭寶座能坐多久。

花旗銀行、統一超商、台積電，這三家是過去二十年，年年蟬聯標竿行業龍頭的企業。
還有包括高科技業的台達電、鴻海、華碩、宏?，傳產的遠東新世紀、統一企業、潤泰創新國際、金融業的富邦金控，及成功從國營事業轉型民營化的中華電信，都是勇奪各自行業龍頭最多次的長青標竿企業。

貼近這群長青標竿企業可以發現，它們坐在標竿行業龍頭寶座歷久不衰的關鍵，是總能在關鍵時刻提出關鍵決策。

一九九六年，全球各大IC設計公司在台積電的晶圓代工模式下，如雨後春筍崛起，聯電也正式決定從整合元件（IDM）轉型純晶圓代工廠。面對競爭來勢，台積電提出「虛擬晶圓廠」經營模式願景，自此轉型成服務導向的企業。

九七年，亞洲金融風暴震盪，國內房市也陷入「失落十年」谷底。潤泰創新國際跨海投資中國大潤發，為「建商」本業外，找到支撐的「第二隻腳」。

○一年，台灣經濟成長率出現五十年未見的負成長，全民籠罩節衣縮食氛圍。統一超商推出「國民便當」，前進鮮食市場的背後，也讓它從通路商搖身變為平台整合者。

同樣身處時代動盪下的關鍵時刻，為什麼標竿企業能提出和一般企業不一樣的關鍵決策？

為了探索這些長青標竿企業與一般公司的不同，提供台灣企業追求卓越的指引，《天下》除實地走訪各家長青標竿企業外，特地邀請台大國企系教授李吉仁、元智國際經營管理學程助理教授吳相勳組成「標竿二十」研究團隊，參酌累積二十年的龐大評選資料庫，交叉解析每家公司在關鍵時刻做出的關鍵決策，最後歸結以下五種台灣長青標竿企業共通的制勝關鍵。

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