天下雜誌 第579期 2015/08/19

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《誰是你的雲端情人》
台灣首度「數位生活大調查」 誰是你的雲端情人
全球近十億個網站、三九七萬個app，不同世代，各有所愛。全民瘋臉書，台灣成為最愛社交的國家、過去的霸主PTT，剩誰在撐?《天下》進行首次萬人「數位生活大調查」，從台灣民眾的二十四大行為中，解構四大分齡族群的數位生活。當虛實整合成為新常態，線上與線下的競爭不分界線，企業又該如何跨界定位、敵人又會從哪出現?
文/羅之盈　攝影/周書羽　繪圖/Clark

看著他微笑，看著他發呆，早上起床的一眼就要看到他，睡覺之前也依依不捨，不自覺地、無時無刻不黏著他，一見不到他就心慌。你告訴他所有信件的內容，有所遲疑的時候問問他。是誰？他是網路，你的雲端情人。
每一個人都有客製化的雲端情人。他是Facebook、是Google、是Line、是Yahoo、是PChome、是Instagram……，他們在你雙眼凝視的桌上電腦、腿上翻開的筆記型電腦、握在手裡的行動電話之中，二十四小時、全年無休，溫柔地陪伴著你，集合出完全符合你需求的完美情人。
「完美」來自於多重選擇，根據數據調查機構The Statistics Portal，加總Google Play、App Store、亞馬遜、黑莓、微軟平台，目前世界上有超過三百九十七萬個app可供下載。線上追蹤網站Internet Live Stats即時數據則顯示，全球網站數量逼近十億個。他們七彩繽紛，各式各樣，滿足人們各種數位需求，只要想得到，都能被滿足。
「這是一個數位科技驚人躍進的年代，而電腦軟硬體和網路是核心技術，」美國麻省理工史隆管理學院教授布林優夫森（Erik Brynjolfsson）在《第二次機器時代》一書指出，數位科技發展的關鍵要素都已齊備，即將「火力全開」發揮效能，將和過去的蒸汽機一樣，為社會和經濟帶來重大轉變，邁向第二次機器時代。
「我們即將踏入的時代，不只與過去不同，而且會比過去更加美好，因為消費的種類和數量都將大幅提升。科技可以讓我們擁有更多選擇，甚至更多自由，」布林優夫森直言。

在現實與網路之間，多少台灣人擁有雲端情人？
根據國家發展委員會二○一四年的數位機會調查報告，台灣十二歲以上民眾有八○．七％曾使用過電腦，七八％民眾有使用網路的經驗，其中網路族使用無線或行動上網大幅成長，由前一年的七六．六％成長至九一．五％，成長幅度超過十四個百分點。相較於國際電信聯盟（ITU）同年數據，全球近三十億人口曾使用網路，平均上網率為四○％，已開發國家上網率為七八％，台灣使用網路的現況等同已開發國家水準。
《天下》探尋台灣民眾在螢幕鏡面後頭的第二人生，今年首度針對數位生活行為，進行大規模、近一萬五千人的問卷調查。分析具備數位能力的族群，在二十四個常見的數位生活行為（如社交、找房、購物等）中，使用五百六十八個數位工具（含網站、app）的比率。（調查說明見一四八頁）
跳脫傳統以網站到訪人數、app下載量為主的調查形式，統計出「二十四大類別排行榜」，描繪台灣人在各種生活行為中，最常使用的一百三十六個數位工具，呈現台灣民眾的數位生活樣貌。（見一四六頁）>>>更多請見天下雜誌579期

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