說對話！找到你的最佳價值

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分集內容

01：發刊詞：溝通要有溫度

- 溝通是「做到」，還是要「做好」？
- 說得好，讓聽的人「懂」
- 減少誤會的重要性

02：說話前的關鍵三秒

- 第一秒：Who（跟誰說）
- 第二秒：How（怎麼說）
- 第三秒：When（什麼時機點說）
- 三秒後：What（要說什麼）

03：你的話，就是一場面試

- 搞清楚尖銳問題的目的
- 了解你的競爭對手
- 如何彰顯你的不同？ 與他人比較的小技巧
- 巧妙回應對方提出的尖銳問題

04：說話時機要判斷

- 判斷對方和自己的輩分與關係
- 確認說話場合，謹記察言觀色
- 先搞懂來龍去脈
- 對不同的人有不同的說話方法
- 「請教」的重要性

05：沒有加分的話，就是扣分

- 說話加分的「關鍵」
- 說「實話」，還是說「謊話」？
- 需要「整理」與「包裝」，不需要「加油添醋」
- 練習的第一步：自我介紹

06：你會演戲，但你沒有演技

- 「演」的精隨所在
- 讓說話更精準的小技巧：重音
- 不能有「匠氣」，而是帶「感情」

07：讚美要說得「具體」

- 拉近距離的兩種方法
- 「舉例」要需要合宜
- 如何「具體」的讚美

08：「球球理論」應用法

- 對話的組成：「丟球」與「接球」
- 說話的過程：「做球」與「收球」
- 對話的注意事項之一：「殺球」與「躲球」
- 對話的注意事項之二：「搶球」與「護球」

09：「漏斗理論」讓你不再無話可說

- 溝通的最終目標：達成共識
- 透過「漏斗」整理你的「話題資料夾」
- 增加詞彙的技巧：九宮格練習法

10：真心請教、熱情分享

- 「場合」就是一齣戲
- 每個人都該當主角嗎？
- 融入場合的絕佳三公式

11：學會「換句話說」

- 找到禍從口出的原因
- 試著「轉換」頻率

適合對象

- 說會容易緊張，不知道怎麼說才好的你
- 總是一開口，馬上換來尷尬冷場的你
- 經常被人問：「你在說什麼？我怎麼都聽不懂？」的你

獲得什麼

- 認識「溝通」的基本元素
- 從事前準備開始，找到正確的說話技巧
- 如何運用說話，培養出屬於自己的黃金人脈

影音資訊

王東明【說對話！找到你的最佳價值】

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