大師輕鬆讀390：獨享不如共享

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本期目錄：

第一部分　　何謂資訊整合業者？
第二部分　　資訊整合業者的優勢為何？
第三部分　　如何規劃資訊整合事業？現今有何商機？
第四部份　　資訊整合系統的組成要素
第五部份　　開放網路必定勝過控制專利
第六部份　　資訊整合業者與大型企業
第七部份　　為你的資訊整合新事業播下種子

主題看板：

資訊整合業者運用各種資源收集並分析資料，只在消費者需要的時候，供應高品質的產品與服務。這些地方性的產品和服務使用後皆可歸還，無需買斷及保存。隨著數位科技為資訊整合業推波助瀾，資訊整合業者正可鎖定消費者使用頻率低的產品，創造最大的獲利。

資訊整合業者比傳統業者更有智慧，他們與顧客持續且頻繁接觸，並提供更詳盡的資訊服務。因此，他們可以創造並提供更優異的使用經驗、合作關係，以及產品與商品組合。換句話說，採用資訊整合商業模式的業者，較傳統業者更加了解顧客的需求。

資訊整合式商品必須堅固耐用、靈活彈性、可供維修，且可永續再生利用。由於經濟危機引發消費者對於大公司的不信任感，氣候變遷提高了交易成本，還有廣泛的都市化使人口更加稠密，加上資訊網路已成熟普及等因素，皆為資訊整合業者創造了天時地利的條件。

資訊整合事業要成功，必須先贏得並加強顧客的信賴，例如從自己做得到的承諾著手、隨時為產品加值、重視營運透明度同時保護客戶隱私，並迅速處理負面反應等。另外，為了建立穩固的資訊整合系統，還必須找到好夥伴、尋找利基並獨佔先機、致力改善顧客的不便之處，並杜絕種種浪費，以此系統匯集所有合作夥伴的努力成果。

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