經理人月刊 03月號/2026 第256期

詳細資訊

AI時代最有價值9大能力
放大人類主體性，建立職涯護城河
我們對工作的感受很矛盾，一方面抱怨很辛苦，一方面又從中獲得成就感、滿足感。正因為工作與人們的自我認同、人生目標綁定，當AI的生產力超越人類，工作者的焦慮油然而生。未來，當AI能完成大部分任務，工作型態勢必出現變化。與其擔憂會不會被取代，不如思考什麼能力讓人類仍然不可或缺。本次專題討論AI時代最有價值、難以被取代的9大能力，協助工作者看見自己的價值，檢視未來職涯方向。
 

【編者的話】

毫秒之爭

生成式AI風潮爆發以來，關於AI的討論，有一條軸線是在思辨「AI與人」的關係：其一是AI取代人，哪些產業受衝擊、哪些工作會消失？其二是AI增強人，是copilot（副駕），AI雖然強，人還是有不可取代之處。

於是，人類一邊在學習與驚嘆AI可以做什麼，也同步在思考人類獨有的能力。麻省理工學院學者提出的EPOCH框架，是其中一份能力清單，把提問焦點和焦慮來源，從「AI來搶工作」，轉向人類如何運用既有能力，來駕馭AI，強化自我。EPOCH是由5個英文字構成：
1.同理心（empathy）：AI能分析情緒數據，無法「感受」。
2.臨場感（presence）：真實的現身，具備不可替代的安定感。
3.見解與判斷（opinion）：AI算出機率，人要在兩難或模糊中，做最後決斷。
4.創造力（creativity）：AI擅長在既有風格內重組元素，人類長於將看似不相關的領域進行「跨界聯想」，產生從0到1的原創想法。
5.希望（hope）：機器沒有渴望，只有人類能描繪令人嚮往的願景，並激發群體去實現它。

你或許會想，這些我早就知道，也聽膩了。我也有過這樣的感覺。所以，進一步思索，如果不用AI會怎樣？答案是：「最危險的不是不使用AI，而是不知道AI已經能做到哪裡。」

這讓我聯想到日本創作者魚豊的漫畫《100公尺》。影片裡的運動員，有人天才橫溢，出於本能就跑進10秒；有些是拚命努力，最終也取得仿如天生好手的成績。然而，進入近乎毫秒之爭的頂尖對決時，與其說是體能與技藝的考驗，倒不如說是意義的拷問與心態的砥礪。難以突破、害怕失敗、為何而戰、贏了以後又如何⋯⋯諸多自我對話會不斷湧現，也影響表現。

假設（或者已經是真實）AI把人類的基本工作能力，都推進到99分，人要做什麼？人與人的差異又是什麼？我認為，這或許才是思考「人與AI關係」的起點。

首先，當學會、也懂得使用AI的人，把100公尺競賽成績都跑到9.9秒，你還在土法煉鋼、沿襲舊制嗎？這是了解AI的必要性。其次，當AI可以用很短時間，提供優質工作成果，這些成果優於你本來的能力嗎？如果AI比你強，你得當心被取代。如果你比AI強，人類的心靈手巧就發揮在這裡，你多出時間去評斷、審美和優化，也是在平均分變成99時，拿到那關鍵1分的本事。

這個毫秒之間的鑑別，才是人類在AI時代的關鍵自省：人類可以用EPOCH框架與AI協作，你的EPOCH能力夠強嗎？人類普遍有，不代表你有，現在正是培養與強化的時刻。

目錄列表