為了使進步的空間最大化，就必需給予員工最大的包容。
老闆們好像都忘了一件事。
表面上好像是老闆把員工吃得死死的，可是老闆們的「財神爺」──客戶，卻在員工手裡抓得牢牢的呢！
每天和客戶們直接打交道的是員工，在這場博弈中，老闆才是真正的弱勢。
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為了使進步的空間最大化，就必需給予員工最大的包容。
老闆們好像都忘了一件事。
表面上好像是老闆把員工吃得死死的，可是老闆們的「財神爺」──客戶，卻在員工手裡抓得牢牢的呢！
每天和客戶們直接打交道的是員工，在這場博弈中，老闆才是真正的弱勢。
「員工滿意度」比「顧客滿意度」重要。
只有員工先滿意了，顧客才會滿意。
這個世界上和錢有仇的人不多。
但如果員工的心中充滿對老闆和企業的憤怒，直到按捺不住，終於爆發出來的時候，他們就真的會跟錢有仇了。
員工們少賺一些業績獎金，老闆們就會少賺幾百萬的訂單
值不值得？自己掐指算算囉！
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