一輩子受用的人際策略規劃──
開啟你的「人際帳戶」,
讓你到老都不孤單!
怎樣才能讓個性不合的人照樣合拍?!
「我常覺得跟同事相處很累……」
「為什麼我常得罪人,有些朋友到最後就沒再聯絡了……」
「是不是我的人緣不好……」
其實,不是我們無緣,而是我們對人際太天真了!
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當人與人之間的關係面臨破裂時,
我們老是把「我跟他合不來」當作是「沒緣分」,然後 Let it go。
But 千萬別再以「合則來,不合則去,一切隨緣……」當藉口了!
認識一個人,就像在關係中開了一個帳戶,
當我們認識一個人,彼此之間便存在一個「隱形戶頭」,
雙方都是所有人,能夠在這個戶頭中存錢或提款。
發生讓彼此開心的事情,就是存款;
倘若有誤會、爭執,造成彼此的不快,就是扣款──
◎「好感存款」~喜歡,是一切關係的起點:你累積了多少好感存款呢?
好感存款會隨著每一次互動的感受而增加、減少。那些會讓你有好印象、好感覺的事情,幾乎都能為關係增值,反之則會大大扣分:
親切地打招呼(存款)
耐心傾聽別人說話(存款)
擅自亂動別人的東西(扣款)
遲到時隨意敷衍過去(扣款)
◎「信賴資產」~信賴,才能讓關係開花結果:你跟誰建立起信賴資產了嗎?
若你們的關係不想僅止於表面的友好,希望發展出更紮實的信任、默契,那就需要透過真實的合作行動,對一個人的認識才會全面:
答應的事情沒有做到(負債)
分享重要的商業訊息時,口風很緊(資產)
不敢坦誠說出自己的想法(負債)
一起創業(資產?負債?)
你的每個動作,是存款還是扣款?
檢視你帳戶上的「好感存款」與「信賴資產」,
就能讓兩個個性天差地別的人照樣可以合作、共事,
甚至成為創業夥伴!
本書作者針對5種人格特質,設計出24種不同的角色,
引導我們進入「換位遊戲」的情境,
在遊戲中不知不覺學會「換位思考」,
懂得拿捏分寸,讓我們的人際關係順暢無阻礙。
作者簡介
裘凱宇
輔仁大學心理研究所碩士/NGH諮詢催眠師認證
楊嘉玲
彰化師範大學輔導與諮商所碩士/國家認證諮商心理師
兩人是默契絕佳的事業夥伴,也是相互扶持的生命伴侶。
共同經營〈啟點文化〉,因為相信心理工作者能帶給世界最好的禮物,就是扮演好橋梁,將書本上 2D 的知識,具體化成 3D 的經驗,讓人們更容易理解並帶回生活,運用在各種真實人際情境中,解決自身的議題。因此,致力將心理學深奧龐雜的知識,轉譯成一般人都能理解的語言和方法。
兩人結合在心理治療和實務工作的深刻體會,透過系統性的公開課程,幫助社會大眾,無論在一般人際情境、高壓力與高難度的溝通情境、或是個人自我覺察與呈現,得到兼具實務性與啟發性的成長。
公開授課至今,對象涵括各領域的專業人士、設計創意人、經理人、企業主與企業接班人等。並以獨特的個人教練形式,為心理專業開創不同的服務模式。
書籍著作:
《別人的情緒,你讀懂了嗎?》(2016),本事出版
《衝突對話,你準備好了嗎?》(2015),本事出版
《這樣做,跟任何人都能溝通》(2013),本事文化
《啟動改變力》(2012),馥林文化
桌遊設計
《人際維基》~一玩就懂別人的在乎(2017)
影音(DVD)
《溝通,和你想得不一樣:掌握溝通的真正關鍵》(2015),清涼音。
《這樣「做」,輕鬆贏得溝通好感覺》(2015),清涼音。
想要了解更多〈啟點文化〉:www.koob.com.tw
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