速刷任務，把部屬的速度催出來

詳細資訊

◎我只是請他改表格裡一個數字，他竟回我：「現在沒空，有空再做。」
◎「部屬的動作的確變快了，但錯誤率更高，光要求速度沒用呀！」
◎還沒開始做就先找一堆藉口：「因為……所以不確定……。」

作者橫山信弘是擁有16年資歷的知名企管顧問，
為兩百多間企業，如NTT DOCOMO、軟銀、三得利等提供顧問服務，
他自創的電子報「草創花傳」，發行量超過四萬，大多數讀者是經營者、管理者。

很多主管以為自己最重要的任務就是「緊盯部屬」：
盯上下班時間、盯品質、盯業績，有些主管連服裝儀容都緊盯，
結果就是部屬充滿怨言，遇事被動處理，
主管「盯」哪才做哪，能不做就先擺著。

作者因此提出一個新的管理概念「速刷任務」：
盯任務、不要盯部屬，就能輕鬆的把部屬的速度催出來。

因為這套方法，他一年幫助超過2000位領導者、200間企業，
打造高效團隊，工作絕對達成。
 

◎速度要多快，才是「速刷」？

一個小時內完成一個任務。
遇上複雜或困難的工作，怎麼可能一小時完成？
主管就得把大目標拆解成數個一小時內就能完成的任務。

當部屬發現自己每個小時都能做完一件事，
就會產生幹勁，甚至主動要求做更多。
 

◎任務，不一定找「人」處理

「我說過要依照銷售規模來做表格，為什麼你用地區來分類？」
整理或歸納資料，靠人力一定容易錯，交給電腦或外包，更省力。
 

◎速刷的關鍵：量化

不要跟部屬說「今天要建立客戶名單」，
而要說「現在開始花30分鐘建立好客戶名單」。
隨時推估一項工作要花多少時間，部屬就知道在什麼時機，該處理什麼任務。
 

◎任務要速刷，「理由」不能省略

「明天早上再處理」
「把行程表貼在企劃書最後一頁」
「每個月至少拜訪50個客戶」

這些指令看似簡潔，卻少了「為什麼要這樣做的理由」，
下指令不說理由，部屬會認為主管在噹人而不想聽。

主管要先把理由說清楚：「調查發現，現有客戶存在潛在需求……。」
 

主管盯哪才做哪，能不做就先擺著，
如此機靈的人才怎麼變身積極？盯任務，別盯他。

【作者簡介】

橫山信弘（Yokoyama Nobuhiro）

現任日本知名企管顧問公司Attax Sales Associates董事長。
工作以「親自深入企業現場，絕對達成目標」為原則。12年間舉辦上千場的講座與研討會，傳達邏輯技術與方法。
為兩百多間企業，如NTT DOCOMO、軟銀、三得利等提供顧問服務，他自創的電子報「草創花傳」，在日本國內擁有超過四萬的讀者（以經營者、管理者居多）。
著有《購物氛圍的心理學》（大是文化出版）等書。
在本書披露的「速刷任務」，是作者在輔導眾多的企業中，用來有效提高產能的團隊管理方法。

【譯者簡介】

羅淑慧

國立高雄第一科技大學日文系畢業，曾任出版社編輯，2008年起專職翻譯。譯有《購物氛圍的心理學》、《照護爸媽，我得離職嗎？》、《拆解你的每一天》、《時間醫學調理法》、《收入增長10倍的致富行為》、《翻翻就會的管理學》（以上皆為大是文化出版）等書。

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