好主管要學黑道老大

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我們不能不承認，黑道是極務實、極有效率的組織；
老大聊天泡茶，兄弟就能自動自發。
嗆聲？動粗？那是混混幹的，真正的黑道大哥，自有一套管理辦法！
企業主管做到死也不敢想的「高效率領導」，黑道大哥卻實行的有夠徹底。

有人的地方就有江湖，能從江湖中脫穎而出的大哥，
都是「不透明不公開」的管理高手，因為：

．老大怎麼建立班底——你有多少「自己人」？
想建立班底，老大必須把自己的崛起過程說成一則精彩故事，在兄弟間流傳，
更要成為一個「容易親近，但不容易接近」的人。
有心機的小小獎賞、有用意的狠心責罰，要讓部屬覺得你既是好人、又很可怕，
也要懂得「小事要發作，大事得淡定」的情緒管理。

．老大都怎麼「撂話」——如何出一張嘴就讓人願效死力？
混混才撂狠話，老大是有說話藝術的，老大懂得適時示弱，部屬才會變強；
把別人的壯舉說得好像是自己幹、自己參與很深似的；
黑道大哥書念不多，但偶爾撂句佛語，更能震撼人心！
黑道老大不輕易讚美人，但一定準備某些必殺的讚美技巧。

．老大不是喊出來的，是做出來的，老大的做事風格是：
老大遇事不能說「不知道」，大哥永遠得有答案；
遇到狀況時，別怕下錯指令，只要你流露一副……的樣子；
還有，偶爾讓小弟請客，更顯得你豪邁。

．立志——想「出位」當「話事人」，你必須成為同輩中的優秀者：
想在同儕中脫穎而出，得懂得吹捧兄弟，但你得用行為，別只出一張嘴；
你知道嗎？那些混到大尾的人都是「出世魚」；幾年不見他就換了樣子。

最重要的是：老大要的是你的建議，不能只報告狀況。
只回報狀況，沒同時建言的人，老大不可能讓你自己成立次級「社團」。

還有，黑道老大是這樣和兄弟搏感情的：
內部聚會時唱偶像團體AKB48的歌曲──手舞足蹈外加扭腰擺臀──，
刻意展現「自己人才看得到的另一面」。

不花錢的犒賞，是最好的禮物──比起送動輒百萬的勞力士新錶，
老大手上戴過的高級手錶轉送小弟，更富人情味和意義。

只用一句話，當場就收買了人心：「這件事，我只告訴你一個人……。」
刻意親近被排擠的人，並在適當的場合活用這些「棄子」。

在黑社會光是比別人兇、做事狠，位子絕對坐不長。
想要出人頭地，得先有本事搞定很多白目、棄子、沒路用的小弟（部屬），
還能讓優秀的幹部（明星員工）替你「處理」事情。

學會黑道老大的管理，你儘管聊天泡茶，下面的部屬就會自動辦好事。

【作者簡介】

向谷匡史

1950年生於日本廣島縣吳市，畢業於拓殖大學。曾任週刊雜誌記者，如今是作家、淨土真宗本願寺派僧侶，以及日本空手道「昇空館」館長。
著有《開口第一句話最重要》（光文社新書）、《絕對不會輸的黑道流談判技巧》、《緊要關頭不會輸的黑道流心理作戰技巧》（以上皆為光文社知惠之森文庫出版）、《成功人士才知道的說謊技巧》（草思社）、《親鸞的話》（河出書房新社）、《黑道老大的實戰心理技巧》、《男公關的實戰心理技巧》（以上皆為KK Bestsellers出版）、《極道商學院》（鑽石社出版）等。

作者個人網頁：www.mukaidani.jp/

【譯者簡介】

張智淵

臺北人，輔仁大學翻譯學研究所碩士課程修畢，現為專職譯者，從事翻譯十餘年。 譯有《差一點分手，更幸福》、《好主管得學會罵人》等書（以上皆為大是文化出版）。

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