打造低流動、高績效團隊，從「心理安全感」做起

詳細資訊

Google 亞里斯多德計畫研究
提高團隊生產力的關鍵字──心理安全感
所需的關鍵思維與行動

由Google前亞太人才與組織發展負責人
《Google如何打造世界最棒的團隊？》、《33張圖秒懂OKR》作者
提出的61條守則

朱騏│《復盤寫作術》作者
吳若權│作家／企管顧問／電台主持
孫治華│策略思維商學院院長
蘇絢慧│璞成心遇空間心理諮商所所長
──安心推薦

「心理安全感」(psychological safety) 這個概念，自1990年代中期由哈佛管理學院教授艾美.艾德蒙森(Amy Edmondson) 提出後，十幾年前經Google研究，被證實為有效帶領出有活力並提高生產力的關鍵領導原則之一。

本書作者彼優特・菲利克斯・吉瓦奇（Piotr Feliks Grzywacz），曾為Google前亞太人才與組織發展負責人，曾經撰寫過多本為亞洲職場量身打造的OKR（Objective Key Result ，目標關鍵成果) 專書。在本書中作者則針對日本企業的問題——諸如嚴以律人、寬以待果；目標矛盾，導致執行者面臨雙重束縛的困境；組織結構分工不明等這些台灣企業也耳熟能詳，嚴重影響員工「心理安全感」的問題，從「理解篇」、「心態篇」、「實踐篇」提供具體的解決方案。

「心理安全」並不等於「快樂友善的工作環境」與「溫和的組織文化」，真正的心理安全感是──

在不偏離組織目標的前提下，鼓勵成員健康的對立、創造成果
明確化的組織目標與職責，提升工作意義感與工作者動能
從高情境溝通到低情境溝通，職場不需要祕密
建立有建設性的回饋機制，讓錯誤是學習而非懲罰
建立每位員工的的「使用說明書」與探聽隱私的不同

管理工作首在「管理流程，而非管理人」，從管理者與工作者自身情緒健康、組織健全的工作流程與促進連結及信任的溝通方法，落實職場中的「心理安全感」，有效打造低流動率、有創造力且高績效的團隊。

國內推薦——
管理工作首在「管理流程，而非管理人」，從管理者與工作者自身情緒健康、組織健全的工作流程與促進連結及信任的溝通方法，落實職場中的「心理安全感」，有效打造低流動率、有創造力且高績效的團隊。

建構一個能夠讓人們感到安心的職場環境或社會，需要的不只是安全而已，還需要深度的信任、與溫暖的連結。本書提出獨特的觀點以及具體實踐的方法，從個人到團隊，從理解到支持，透過深度而友善的互動與溝通，營造團隊的全面性的心理安全感，不只適用於職場，還能延伸應用到家庭與社會，創造出更高的合作績效。
──吳若權│作家／企管顧問／電台主持

只有在心理安全的環境下，員工才會發揮出最大的能力。Google 的「亞里斯多德計畫」發現，最成功的團隊並非由最聰明的人組成，而是來自於團隊內部是否能夠自由溝通、勇敢試錯，並且彼此信任。《打造低流動、高績效團隊，從「心理安全感」做起》正是一本反璞歸真的領導與管理思維指南，幫助組織回到最根本的人性需求，讓成員在安全的環境下發揮最大潛能。

書中提供了具體的方法來落實這種文化，例如：真誠的提案，鼓勵開放對話，讓團隊成員能夠放心表達不同觀點；明確的目標，確保大家理解團隊的方向，減少無謂的猜測與焦慮；建設性的回饋，讓錯誤成為學習機會，而非懲罰；明確的遊戲規則，確保溝通與決策過程透明、公平，避免人際關係影響專業判斷。

這本書不只是一本管理工具書，更是一份改變團隊文化、提升組織競爭力的實戰指南。無論你是企業管理者、團隊領導者，或是希望在職場中提升影響力的專業人士，這本書都能幫助你打造一個員工願意投入、樂於創新的職場環境，畢竟，只有在心裡是安全的環境下，員工才會發揮他最大的能力，不是嗎？
──孫治華│策略思維商學院院長

作者簡介

彼優特・菲利克斯・吉瓦奇Piotr Feliks Grzywacz
Pronoia Group株式會社負責人兼董事、株式會社TimeLeap董事、株式會社GA technologies 外部董事。連續創業家、投資人、經營顧問及作家。曾任職於摩根士丹利，後加入 Google，歷任人才開發、組織改革以及領導力管理等職務。2015 年獨立創業，創辦創造未來的企業「Pronoia Group」，2016 年共同創辦HR科技公司Motify，並於2020年階段性任務完成退出。2019年共同創立創業教育事業 TimeLeap。著有《新菁英》（大和書房）、《典範轉移》（かんき出版）、《世界最棒的教練》（朝日新聞出版社）等暢銷書。出身於波蘭。

關於「Pronoia Group株式會社」
公司名稱中的「Pronoia」源自希臘語，意思是「先見之明」。Pronoia Group致力於創造未來，其使命是「創造每個人都能實現自我的社會」。Pronoia Group以心理安全感為基礎，提出三大核心價值：「把工作當成玩樂（Play Work）」、「以實踐為優先（Implement First）」和「創造超出預期的價值（Offer Unexpected）」，與公司的合作夥伴共同推動 「以人為本」的變革管理，專注於經營策略、組織發展與人才培育等領域，致力於建構出嶄新的未來模式。

譯者簡介

謝敏怡
日子像是旋轉陀螺，而翻譯則是生活的最佳調劑。希望透過翻譯，跟讀者一起學習新知和不同的觀點。譯有《閨密使用說明書》《喚醒松果體》《讓奇蹟發生的技術》《寫下來，奇蹟就會發生》等書。

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