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對管理職來說,突然接到「部屬要離職」的通知,肯定感到晴天霹靂,
明明昨天開會都很開心,他也沒有提出任何不滿……怎麼會這樣?
其實,如今許多人擅長營造與上司「表面關係良好」的氛圍,
卻鮮少有人能卸下心防,討論自己在工作上的需求和目標。
作者金間大介,1975年生,在日本金澤大學與東京大學擔任教授,
而他在大學花最多心力做的事情,就是和學生開「一對一會議」。
不過,在開會時他發現,許多人——
尤其是二十幾歲的年輕人,常有「好孩子症候群」:
意思是,他們態度良好,但絕不表達真實感受。
那麼,我們該怎麼和部屬溝通、開會,才能打破這種淺層溝通方式?
不用高壓手段、刻意討好,正確的回饋方式,讓你留下優秀人才!
▍不再開「無效會議」,問出年輕人的真正心聲
作者採訪101位企業人才,詢問他們對「與主管一對一」的想法,
他發現,最多人感受到的是:會議結束後,也沒什麼特別變化……
這種消極、迴避傾向的部屬,也更容易陷入「被動離職」的心態中。
因此,書中將這些年輕人分成六類:
積極型、日常型、理性型、表面型、最低限度型和迴避型,
你只需要根據自身狀況,對症下藥(順序越後面,越需要主管理解)。
▍回饋,是公司前輩最該優先鍛鍊的技能
一份研究顯示,想讓部屬有自我提升的動機,最有效的方法就是定期回饋。
我們可以把回饋當成一種「遊戲」——讓員工有自己在打怪破關的感覺;
那麼,怎麼回饋最有效?其實濃縮起來就是一句話:
「你之前提交的資料,我覺得……(這部分書中內容,年輕人請不要讀)」
這樣溝通、開會,成為留得住人的主管。
有效拿捏你和部屬的關係,讓年輕人不再默默遞上辭職信!
※初版名為:年輕人為什麼安靜離職?
【作者簡介】
金間大介
金澤大學 融合研究領域融合科學系|教授
東京大學 未來願景研究中心|客座教授
一般社團法人日本智財學會|理事
出生於北海道札幌市。曾分別就讀或就職於下列機構:橫濱國立大學研究所工學研究科物理資訊工學專科(博士)、維吉尼亞理工學院暨州立大學研究所、國立研究開發法人新能源產業技術綜合開發機構(NEDO)、文部科學省科學技術‧學術政策研究所、北海道情報大學經營情報學院、金澤大學人類社會研究領域經濟學經營學系,2021年起擔任現職。在取得博士學位之前隸屬於應用物理學研究室、從事表面物理性質的研究。博士後期課程中,前往美國維吉尼亞理工學院暨州立大學,受到新課程創新管理所吸引,之後投入創新理論、營銷理論、產學合作理論等方面的研究。
另外,也正在進行「創新的動力」之研究,與教育及人才培育的業界有許多合作。主要的著作有《請不要在大家面前稱讚我》、《モチベーションの科学 知識創造性の高め方》、《イノベーション&マーケティングの経済学》、《イノベーションの動機づけ:―アントレプレナーシップとチャレンジ精神の源》等。
【譯者簡介】
林曜霆
中興大學法律系畢業,日檢一級合格。譯有《世界級萬花筒輕鬆手作》、《相對論與時間之謎,看圖就懂》、《問話的藝術》、《每月多存一萬元的驚人「存錢術」》、《骨質疏鬆照護全書》、《自己的腰痛,自己救!》等。
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