你是高效主管或只是忙碌主管

詳細資訊

◎部屬來問問題，你都「馬上」回應？高效主管選擇「有空」才回答。
◎行事曆總是滿滿滿？高效主管每天先預留兩小時空檔。
◎批閱文件鉅細靡遺？高效主管不幫部屬改錯字，要他自己檢查。
◎遇到不合拍部屬，不必硬「教」，放手吧！讓更適合的人管理。

作者吉田幸弘目前是人才培訓顧問、主管教練，
曾接受NHK《早安日本》、J-WAVE、日經商業等媒體專訪。

過去他當上班族時，曾連續5個月業績排名第一，因此獲得升遷。
當上主管後卻連續3個月都有部屬離職，
還經歷三次績效不佳被降職。

他不解：「我比以前當部屬時更努力，為何得不到肯定，評價還一路下滑？」

原來，領導的關鍵不在「努力」，而在「取捨」：
決定哪些事「不做」、哪些會議「不開」、部屬的哪些問題「不用」馬上回答。
把有限時間投入到能創造價值的地方上。

為此，他從「減少工作」著手，
減少自己與11名部屬的工作負擔，並在3個月內將加班時間降為零。
團隊業績卻因此提升，營收比前一年增加20％，且連續3年獲選為MVP。

如今他以人才培訓顧問的身分獨立創業，
利用這套「不做」管理法，
幫助超過3.5萬名主管脫離忙碌主管，成為高效主管。

◎管理，從「少做」開始
‧每天的行事曆預留兩小時空白，一旦突發狀況出現便有餘裕處理。
作者說有五種工作完全不必做。哪五種？
‧沿用現有素材，別從零開始
哪些資料、簡報可拿以前的版本沿用？不要所有事情都從零開始做；
埋頭做事前，先區分哪些該親自處理、哪些交給部屬承擔。
想讓部屬維持高效動力，你得善用「作業興奮」機制！怎麼執行？

◎杜絕無效會議
不要利用早上開會，要選傍晚，但不能選週五，為什麼？
想讓部屬變能幹，有些會議主管不必出席，
讓團隊產生「這是自己決定的」意識，反而更積極執行。

◎不是所有信都該馬上回
「即時回信」代表效率？這麼做會迫使你中斷工作、失去專注力。
不如安排「郵件處理時段」一次集中處理。
真的有急事？對部屬說：「急件請打電話。」

◎完美主義不是個好東西
為了追求零失誤，努力蒐集所有資訊，只怕遺漏。結果？耗時卻沒效益，
這是「祕書思維」，會害慘你！

你要改採「調酒師思維」──只給對方想要的酒（先弄清楚對方目的）？
還有，當部屬問：可以打擾一下嗎？高效主管都怎麼回應？

成功拯救3.5萬名主管的工作術：
調酒師思維、作業興奮機制、希爾蒂式時間術，事情變少績效更好。

【作者簡介】

吉田幸弘

Refresh Communications代表、溝通設計師、人才培訓顧問、主管教練。
畢業於成城大學，曾任職於大型旅行社與學校法人，之後轉職至外商專業貿易公司。曾連續5個月拿下業績冠軍，並因此晉升為經理，然而之後在3個月內接連有部屬離職。此外他發現，由於員工經常加班到深夜，加上追求業績目標帶來的壓力，不僅是自己的部屬，其他團隊中也有不少人產生離職的念頭。
為了解決這個問題，他深入閱讀超過50本關於時間管理、壓力管理的書籍，並從中整理出減少工作量、提升動力的方法，成功大幅減輕自己與11位部屬的負擔，在3個月內將加班時數降為零。且由於團隊績效顯著提升，營業額較前一年成長20％，更連續3年獲選為MVP。
2011年起，以人才培訓顧問與溝通設計師的身分獨立創業，建構獨一無二的領導與管理理論，並從事顧問、演講與培訓等活動，學員累計超過3.5萬人。現為電視、廣播與雜誌爭相邀訪的知名講師，曾登上 NHK《早安日本》、J-WAVE、日經商業等媒體。

【譯者簡介】

郭凡嘉

臺灣大學日文系畢業，東京大學研究所課程修畢。譯作有《現在不是去死的時候》、《賺錢生意，八成業績來自回頭客》、《瞬間改變氣氛的對話技術》（皆為大是文化出版）等書。

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