Cheers快樂工作人 05月號/2014 第164期

詳細資訊

指尖溝通時代來臨！

《Cheers》雜誌最新調查發現，即時通訊軟體已成為7成上班族最常使用的溝通方式，email、簡訊與打電話3樣加起來還沒有它多。甚至，全球1,700位企業CEO一致認為，5年內，社群媒體將取代大部份傳統媒體，成為面對面之外，企業第二熱門的接觸客戶方式。還在用輕鬆、玩樂的角度看待社群媒體嗎？能帶給你業績、效率三級跳的指尖溝通時代早已來臨，端看你怎麼用！
一天中，你要瀏覽幾次Facebook、按多少個讚、貼出多少文章，或和別人LINE一下？愈來愈多人對這問題的直覺反應都是：「很多。」若是進一步再問「很多」是「有多多」？恐怕很多人的共同答案都是：「實在難以計算，跟說話差不多了。」
「跟說話差不多」，沒錯，正是這樣的使用模式，讓一股「指尖下的溝通浪潮」正快速翻轉人們生活與工作的型態。

透過《Cheers》雜誌進行的「2014年新職場溝通術大調查」，再次印證這股趨勢。當問到「平常最常使用的溝通方式」時，即時通訊軟體佔了72.8％，打電話（11.1％）、email（4.1％）與簡訊（1.4％）加起來還沒有它多。而81.1％受訪者會使用即時通訊軟體溝通公事，其中有23.8％是每天使用，主因除了「可以不受上班時間限制」，其次就是「覺得比講電話、發信件更方便」。
不管從微觀到鉅觀，還是從個體到總體，各種數據、現象都顯示，社群網站和即時通訊科技的普及，已經深深滲透進台灣人的生活節奏。而它所帶來最直接的影響之一，就是「指尖下的寫」取代「當面開口說」時代重新來臨。
別再當個只會消磨時間的「低頭族」了！何不動點腦筋，想想它們可以怎麼用？用得好，不管業績或效率，可都能讓你抬頭挺胸，走路有風！

目錄列表