哈佛商業評論全球繁體中文 07月號/2018 第143期

用使命感激勵員工
 
在製作每期雜誌時，能報導典範人物，是最令人開心的事。這期，更具意義的是，我們專訪到國內個案教學大師、政大企管研究所講座教授司徒達賢。四十多年來，司徒教授用他稱為是訓練「聽說讀想」的個案式教學，培育出無數優秀的企業家。究竟這種緣自哈佛商學院、現在盛行於全球各管院的教學方式，優勢在哪裡？司徒教授在他七十歲退休之際，跟讀者們傾囊分享。
 
一般企業想要激勵員工表現，要不是提高績效目標，就是加碼獎勵，卻忽略了，員工表現不佳，可能是因為感覺不到工作的意義。「幫員工找出工作的意義」是領導人最重要的工作之一。公司可藉由問員工一些實際的問題，來幫助他們找到工作更高的目的；像是詢問員工：你喜歡工作中的哪些部分？驅動你前進的力量是什麼（見〈五個問題問出工作意義〉）？一旦員工找到更高的目的，原本暮氣沉沉的組織就會活了過來，公司的財務表現自然就會跟著提升（見〈八大做法建立組織使命感）。
 
3D 列印進入了新時代，目前堆疊速度是三年前的12 到25 倍。它正在跳脫過去有限的應用，進一步成為製造的核心角色。這會改變市場的競爭態勢和商業模式。比方說，有了低成本和精準的3D列印，不但能源源不斷產出標準化產品，同時也可根據單一買家的需求，生產客製化的一次性產品。3D 列印的發展不容忽視（見〈3D列印教戰手策〉）。
 
新科技的進步，往往超過社會適應它的能力，因此無法廣為運用。以無人機為例，目前即因為尚未立法規範，還無法大量運用。但在新興市場中，常有創業家與伙伴共創基礎建設，來支持它們的成長。以中國大陸的華夏畜牧公司為例，創辦人邵祈看到中國的法規結構不完善，無法確保食物不受汙染，他把自己公司研發出來的高水準生產方法，開放給其他牧場使用，推動整個產業升級。這種做法值得各界的新創業者參考（見〈搬開科技發展絆腳石〉）。
 
本期也介紹，政大吳安妮教授針對台灣中小企業特質，所提出的作業價值管理系統AVM（Activity Value Management），它整合具因果關聯性的資訊，做為決策的依據，目前AVM 已軟體化，企業可藉此真正賺到管理財。本刊的個案研究及評論深受讀者喜愛。台大國企系李吉仁教授，協同台大謝明慧教授、台大郭佳瑋教授、清大丘宏昌教授、成大張紹基教授、暨大駱世民教授、元智大學吳相勳教授，組成本刊台灣企業個案寫作小組，針對台灣企業特有的問題撰寫個案，自本期起陸續刊出，希望能幫讀者思考問題的解方。