哈佛商業評論全球繁體中文 08月號/2018 第144期

執行長的關鍵執行力

執行長最缺乏的資源，恐怕就是時間了。策略大師麥可．波特和哈佛商學院院長尼汀．諾瑞亞在本期中，持續追蹤27 位執行長三個月的行蹤，觀察他們把時間花在什麼地方。這次，兩位以研究企業策略聞名的大師，希望從研究執行長每天怎麼花時間，了解當今企業領導人的行為模式，並提供讓領導人更有效能的建言。

他們的研究結果顯示，執行長們花太多時間在例行性事務上，兩位作者從對內和對外兩方面，來建議如何改變時間的分配。他們認為，對內，執行長應多花些時間建立正確的策略、組織架構和文化，並培育人才，因為當這些基礎都建立好，組織中就會有對的人做對的選擇。對外，執行長應多花些時間和客戶交談，尤其是企業客戶，因為他們可提供產業趨勢和競爭對手的資訊。但應少花些時間跟投資人會面，因為花太多時間與投資人會面，會讓執行長想提高股價，而不專注於事業的基本面。執行長可從檢視自己的行事曆開始，改
善企業經營的績效（見〈執行長的時間管理大法〉）。

AI（人工智慧）時代來臨，許多人擔心工作會被AI 取代，事實上，這是一個人機協作的時代，當彼此強化優勢，非但不會造成失業，還能讓績效獲得有史以來最大的改善。而要彼此強化能力，人類需要扮演好機器訓練師的角色，匯集龐大的訓練資料，來教導機器。反過來，機器可提供資訊，提高人類的分析與決策能力。此外，企業要重新設計流程，並教導員工如何把任務交付給機器，有效地在人機介面工作（見〈人+AI：智慧協作時代〉）。

老牌牛仔褲李維的執行長柏格（Chip Bergh）在本期中，談他如何在接下營收衰退的李維後，將此品牌重生的故事。他立即著手改造企業文化，塑造變革的急迫感。更難能可貴的是，他一面削減成本，打造財務紀律；同時將因此增加的資金用於創新，包括研發出新材質和款式等，讓老品牌注入新生命。2017 年李維的營收成長為8％，是十幾年來財務最穩健的一年。這個故事應該可給許多想東山再起的老品牌啟發（見〈帶領老品牌重返榮耀〉）。

要發展人工智慧，必須要有海量數據，但台灣產生的數據量太小，中興大學教授許志義認為，台灣應利用小而美、具差異性的數據，開拓出在數據經濟中的市場利基。本期也介紹一家小而美的網通設備品牌商普萊德，這家公司規模不大，毛利率卻高於一般科技製造業。探訪了這家企業後，我們發現原來它完善的員工福利和彈性工時制度，吸引了許多優秀人才，造就了它的好績效，董事長陳清港在本期中跟大家分享。


執行副總編輯 鄧嘉玲