哈佛商業評論全球繁體中文 02月號/2021 第174期

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家族企業的關鍵選擇

執行副總編輯 鄧嘉玲

家族企業占全球企業的85％，對人類社會的繁榮發展貢獻卓著。雖然家族企業因為向心力強，更能長久經營，但也可能因為爭奪繼承權而相互傾軋，最後走向滅亡，必須有一套經營的方法。

影響家族企業走向存續或毀滅的關鍵因素是：所有權的分配。不同形態的所有權分配，會界定不同成員涉入企業經營的程度。有些家族使用「唯一所有權人」。例如，法國酒商卡慕家族（House of Camus）歷代都由一位成員領導公司，收購兄弟姊妹持有的全部股份，由於沒有手足或親戚投入，家族很少發生衝突；缺點是會流失大量家族資本與人才。「合夥制」是讓有心經營者共治，服飾連鎖品牌C&A的德國－荷蘭布倫寧克梅耶爾（Brenninkmeijer）家族就讓現任所有權人的小孩，經過嚴格的評估後，透過競爭加入合夥；好處是擁有多元觀點，缺點是會因為爭奪所有權而發生衝突。確定要採用哪種所有權形式後，家族企業還必須清楚定義何謂成功、做好溝通、培養接班人，更重要的是，勤奮聰敏地工作，才能長久存續（見〈讓家族企業基業長青〉）。台灣董事學會發起人蔡鴻青也分享台灣家族企業特有的問題。

2020年初延燒至今的疫情，讓全球經濟萎縮了4.4％，卻推動了全球數位化成長的趨勢。塔夫斯大學（Tufts University）全球商業研究所所長查克拉沃提（Bhaskar Chakravorti）為首的研究團隊，開發出「數位演進記分卡」，從數位基礎建設、消費者的數位需求、數位法規的完善程度、數位創新程度等面向，對全球九十個經濟體評分，台灣以優異的表現列入明星區。台灣在這波疫情中，利用卓越的數位能力，把經濟動盪壓到最低，為這次評選加分不少。（見〈台灣躋身2020數位進展明星區〉）。

當企業愈依賴人工智慧（AI）下判斷，愈需要排除訓練AI過程中會產生的偏誤。IBM人工智慧道德全球領導人羅西（Francesca Rossi）說明，IBM如何減少AI的偏誤，包括教育開發人員、確保團隊成員的多元化、與相關社群共同界定出公平的定義、建立治理架構來持續修正AI流程（見〈IBM把AI變公平了〉）。

過去四十年來，上市公司備受質疑，批評者認為它是造成企業短視近利的元兇。著名的管理學者羅傑．馬丁（Roger Martin）在本期中提出「長期企業」的概念，這是種未上市公司，所有權僅限於對長期價值最有興趣的利害關係人，包括退休投資人和員工，值得參考（見〈上市公司該汰換了〉）。入榜本刊2020年〈台灣CEO100強〉的台灣高鐵董事長江耀宗，於本期中分享他如何率領團隊將高鐵轉虧為盈。
 

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