哈佛商業評論全球繁體中文 03月號/2021 第175期

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總編輯的話

挽救氣候危機靠創新

鄧嘉玲

這期雜誌中，本刊英文版總編輯亞迪．伊格納西斯（Adi Ignatius）特別採訪了蓋茲，談他出版這本書的起心動念。蓋茲花了十年的時間，結合各領域專家洞見，提出人類必須於「2050年以前實現零碳排放」的目標。他認為，若不達成此目標，到時，氣候變遷造成的死亡人數，可能是新冠病毒的五倍。蓋茲說要達成此目標並不容易，必須靠創新，並且結合眾力才能達到。政府必須訂定政策，藉由徵收碳稅和其他措施，來減少能源需求；企業必須投入資金於這方面的研究；個人則應選出具長遠眼光的政黨。正如蓋茲所說，這改變規模之大，必須是人類做過最驚人的一件事才行（見〈比爾．蓋茲：不創新，避不開氣候災難〉）。

當經濟情勢愈加險峻，許多專業服務公司，如顧問公司、律師及會計師事務所等，會努力爭取各式各樣的業務，讓公司生存下去，最後反而讓客層分散，市場定位不明，陷公司於困境。本期提供規畫客戶組合的工具，企業可據此先定位自己，到底是提供例行服務的公司？或是依據經驗提供策略建議的公司？或是用創意處理攸關存亡問題的公司？建立清楚的定位後，找出適當的客戶組合，接著調整組織能力與獲利槓桿。若能好好管理本身定位和客戶組合，能大幅提高獲利（見〈專業服務公司的贏家作為〉）。

對企業而言，要找到最佳人選來接班，一直是不容易的事。萬事達卡（Mastercard）董事長理查．海松維特（Richard Haythornthwaite）和前任執行長彭安杰（Ajay Banga）分享，12年前兩人初次見面，談論彭安杰是否能接任執行長時，就已在想像彭安杰之後的接班人。之後的十年，彭安杰除了創下營收成長三倍的輝煌成果，更重要的是，他從上任的第一天，就積極尋找內部能迎戰未來的下屆執行長人選，並與外界人才比較，加強訓練所需才能，最後於2021年選出麥可．米巴赫（Michael Miebach）擔任下一任執行長。這種一上任就將培育接班人列為首務的風範和做法，值得參考（見〈萬事達卡執行長剛接班就討論交棒〉）。

本期的CEO專訪單元中，數度在本刊《台灣 CEO 100強》名列前茅的聯強國際總裁杜書伍，分享他為何選擇通路這個領域，以及如何帶領聯強國際成為世界第二大資通訊產品通路集團。台灣萊雅總裁陳敏慧則分享，她從2010年起就推動的數位轉型，讓萊雅在疫情肆虐之下，仍逆勢成長。

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