天下雜誌 第786期 2023/11/15

詳細資訊

我不只要薪水！

年輕人工作觀全公開
疫後青年勞動力少20萬，企業苦喊缺工，
年輕人寧願跑外送，也要拒絕「壞工作」。
如何讓新世代找到價值、老闆找到人？
直擊 優衣庫、點點心、南寶打造夢幻職場

編者的話

啓動「好工作循環」

在台灣，缺工已不是新聞，且缺到讓不少老闆絕望。

今年初，《天下》封面故事「活用高年級生力軍」讓許多企業重新設計工作流程，延攬壯世代。本期由新生代記者主做，想解答許多人的困惑：為何年輕人寧願跑Uber、接零工，也不肯到組織上班？年輕人無徵兆閃辭層出不窮，又是什麼原因？（見58頁）

怎麼改變現狀？答案是啟動好工作循環。《好工作循環》是MIT史隆管理學院教授湯恩的六月新書，一出版就備受關注。（見72頁）

湯恩一個驚人的發現是，企業流動率過高，找人、新人訓練、離職再找人等惡性循環的隱藏成本，可高達人事支出的四五%，這還不算因此錯過的商機。

換言之，企業人事成本的算盤得重新打。如果能透過加薪、改善班表、規劃員工生涯路徑等制度性改革，企業表面增加人事支出，但只要增幅不超過四五%，可能都還划算。

台灣另一個不需增加人事費，只要調整敘薪結構就可改的是：月薪與獎金比例。

承襲九○年代員工股票分紅的舊觀念，當時企業本薪不高，員工全指望每年分股票致富。但員工分紅費用化已改，股票漲價報酬早已驟降，台灣月薪卻依舊不高、靠獎金拉年薪，以致在國際評比上老是不如人。

殊不知，月薪與獎金功能不同，月薪代表做好本分工作的價值。如果一個房務員每天得鋪十 二張床，就不該用八張床計薪，把鋪另外四張床變成獎金。這樣的制度名為激勵，實則降低員工對自己收入的掌控感，而這是新世代最在意的事之一。

重回「美積電」現場

不只是世代差異，台灣企業正面臨異文化衝擊。

去年參加美國台積開工的資深主筆黃亦筠，今年九月重返亞利桑那州現場。一路剖析這個美國史上最大外人投資案的困難。（見26頁）

最後介紹《天下》子頻道「未來城市」最新推出的天下城市治理卓越獎。（見86頁）

每年《天下》縣市調查透過一萬五千份扎實民調，加上硬指標，已成為各縣市長與局處長的量化體檢表。

但改變必須靠人。

尤其在政治惡鬥的環境，更需要知道為何而戰、為誰而戰，突破舊框架創新，堅持把事做對的公務員、局處長乃至首長。

經歷九個月的規劃、三個月的徵件與評選，從全台二一五個投案中，選出最佳創新案例與團隊。這是個屬於公務員的獎，北風與太陽，政府需要嚴厲監督，也需要溫暖鼓舞。

我們都需要啟動正循環。

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