觀念一轉彎，業績翻兩番！

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吳家德，從飯店的財會人員做起，培養對數字的敏感度，奠下業務基礎。之後，他考上以為是金飯碗的銀行業務員，卻要面對每月業績歸零的壓力，同期夥伴紛紛求去，但他從不放棄，自我激勵構思各種業務奇招，不但達標更能超標，在2016年獲選為《經理人月刊》「100 MVP經理人」。二十年的銀行業務生涯，讓他練就陌生開發、客戶介紹、創意行銷的真功夫。

如今他從金融業跨行到手搖飲料業，擔任迷客夏副總經理，既頂尖又有創新思維，無論你在哪個領域：舉凡房仲、保險業務員或櫃姐等銷售人員，以及行銷企劃，都能因為讀此書，讓你的業務魂快速覺醒，找回工作熱情，更能「業績翻兩番」！

本書傳達最實用、最關鍵的心法：從基本功做起，你會相信當業務，人生更開闊；只要有同理心，奧客自然會退散；有好的人際嗅覺，顧客就不會變過客；建立自我品牌，讓重要的人認識你，你的名片就能帶來生意；當然，「業務就是要成交，不然要幹嘛！」所以要用格局來影響結局。

對吳家德來說，業務已不僅是一種賺錢的能力，而是應對人生之道──眼界愈廣，未來打下的版圖就愈遼闊；關心的人愈多，日後的機會就愈多。

★讓你創造業績的金句：
‧放棄是一下子，堅持是一輩子。
‧以熱情當起點，用練習走到終點。
‧找出激勵因子，直到夢想到手為止。
‧你認識誰不重要，重要的是誰認識你！
‧你未必能「出類拔萃」，但一定能「與眾不同」。
‧做得好，給自己拍拍手；做不好，給自己打打氣。
‧沒有運氣，只有爭氣，這就是業務精神的永不放棄！
‧把雜事當正事，你就會比別人更靠近成功。
‧記住你成交第一筆業績的初衷，那會為你帶來美好的最終。
‧你若能和別人不一樣，不是你看到什麼「機會」，而是你看到什麼「問題」。

作者簡介

吳家德

他曾任荷蘭銀行高雄分行襄理、台北富邦銀行個金總處副理、京城銀行台南分行經理、遠東商銀鳳山分行經理、遠東商銀嘉義分行經理。現任迷客夏國際股份有限公司的副總經理。獲選為《經理人月刊》2016 年度「100MVP 經理人」。

著有《成為別人心中的一個咖：讓你的職場與人生更富有》（遠流）、《從卡關中翻身：45則勵志故事翻轉人生窘境，菜鳥、老鳥不可不知的職場破關指南！》（麥田），以及新作《觀念一轉彎，業績翻兩番！》（時報文化）。

他總是來去如風，距離於他從不是問題，哪裡需要他，他就往哪裡去。他的行動力讓他跳脫局限，寬廣的心胸讓他擁有好人緣，因此他的人脈遍布全台。他的行囊中裝有各式各樣的故事，坐下來跟他聊五分鐘，你會覺得人生多麼有趣；一旦跟他成為朋友，你的人生觀定然會改變。但他從不強硬說服人，他的熱情、善意與貼心的舉止自然會感染你。身為業務，他的終極目標是滿足客戶的需求，業績只是附加的結果。

他的故事讓大家見識到一個內向的人如何透過業務，學會勇敢、傾聽與表達；他的業務能力已經內化成一種人生態度，讓他拓展視野，看遍人間好風景；他對人生充滿熱忱，樂於為原本不相識的人們牽線，只因他相信，生活的美好理應彼此分享，生命的艱辛本該互相扶持。

請您打開這本書與他結緣，也歡迎您透過臉書和他交流工作與人生。吳家德絕對是您值得認識的良師摯友：goo.gl/RrYJ8f

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