天下雜誌數位轉型報告

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序言／

數位經濟顛覆每個產業，媒體也不例外。當國外媒體跨大步翻新變革時，台灣媒體的商業模式卻陷入長期停滯。每天報導企業轉型的財經媒體，對自己的轉型卻少有建樹。

像所有轉型企業一樣，創刊 37年的《天下雜誌》也面臨「創新者兩難」：當組織變大，為了向股東交代，也滿足經理人的績效，傾向先做「能立即獲利的事」；而新事業的營收往往很小，比較難獲重視。

即使上層有心，擬定策略目標，但組織、流程與文化卻難改變；而且，紙本時代的組織結構盤根錯節，有時候連負責人都調度不動。

在2017年，《天下雜誌》經營團隊決定推出轉型後最重要的一個產品：「全閱讀」數位內容訂閱服務，一年半累積相當成績，2018年更因此拿下金鼎獎「數位創新獎」。

金鼎獎評審的得獎評語指出：「當讀者的注意力逐漸從紙本轉往線上、從入口網站轉往社群，媒體的流量紅利愈來愈薄弱，廣告也被巨大平台吞食。在此惡劣環境下，『數位訂閱』不只是新商業模式，更是組織轉型的發動機。（天下）全閱讀的模式值得產業參考。」

「數位內容訂閱」賺的是內容收入，除了增加營收，也能平衡過度倚靠廣告的風險。

因為，進入網路時代，過去直接的媒體廣告收入已不可靠。平面廣告持續下滑，而台灣數位廣告市場又被跨國科技平台瓜分近七成五。

為彌補營收缺口、搶奪變小的大餅，媒體疲於辦客製化的活動，甚至為客戶做『業配文』。

其次，網站流量是廣告主衡量媒體的重要KPI，媒體將被迫產出媚俗、討好大眾的內容，而放棄嚴肅、重要但未必有流量的新聞。

《經濟學人》更大膽預測，2025年廣告可能消失，媒體須未雨綢繆，及早拉出新營收曲線。因此，對《天下》而言，發展數位內容訂閱，不只是商業策略的抉擇，更是經營價值觀的抉擇。

網路時代，每一個企業都必須轉型突圍。推動數位訂閱一年多，《天下》依然在路上，但樂意與在限制中尋求突破的同業，分享一路上看到的風景，一同為好新聞努力。

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