有看有保佑,員工必備!
一本讓頂頭上司從此不再找你麻煩的必備大補帖!
你的主管總是沒有原則,老愛朝令夕改嗎?
你覺得自己做牛做馬績效達標,但要求加薪加職卻總是輪不到你嗎?
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到客戶處拜訪,對方問你要喝什麼?你該點頭嗎?冷飲還是熱飲? 為什麼飯店的客房服務人員很愛對你微笑?但空服員絕對不想跟你有眼神接觸? 這些說服顧客的...
只要搞懂主管的類型,善用書中的觀察與溝通方式,見招拆招,就能讓你從職場的深淵中一躍而起!
用對招術,過關斬將,一路順暢。
本書翻開前警語
人沒有十全十美,我們要找的不是完美的主管,而是能順利工作的應對方式,才不會讓職場工作者每天都在忍耐中度過。
狀況:如何得到主管的支援?
使用招術:說服,少報憂、多報喜
狀況:報告總是一再被修改,連標點符號也有意見?
使用招術:超前,提出想法、整合觀點、超前檢查
狀況:請示主管時,總回應要再請示高層怎麼辦?
使用招術:力推,魚幫水水幫魚
狀況:主管有私心要如何取得資源?
使用招術:換位,貼近邊緣的言談
狀況:討厭主管,該怎麼與他共事呢?
使用招術:跳脫,要尊敬、勿互鬥
書中還有更多的教戰守則、職場攻防,企業指定頻率最高的溝通力講師卡姊傾囊相授,一次教你成為拳拳到位的職場武林高手!
作者簡介
莊舒涵(卡姊)
卡樂思管理顧問有限公司總監、企業指定頻率最高的溝通力Colors知名講師,至今培訓過近35,000名學員、上課時數4,000小時。
卡姊善於觀察職場上的人、事、物,工作歷經緯創、東元、昇恆昌、媚登峰,從事教育訓練人力資源工作,擅長向上管理與跨部門溝通,深信「只要用對方法,沒有人是難溝通的」。
從一位擔任百大企業人資工作者,致力研究組織行為與員工職涯發展多年,到成為職涯顧問,這十年來受邀至各企業授課,現為企業講師同時斜槓職場作家身分。
從事企業講師10年,LV集團、外商安達人壽、NIKE、吳寶春食品、中傑鞋業等公司都指名由她來進行多梯次溝通力培訓課程,課後學員們的回饋除了「有工具、有技巧、有收穫且有用」外,更表示被激勵和啟發。
2018年的第一本著作為探討Colors藍、綠、金、橘四色性格的《讓人無法拒絕的四色人格溝通》,出版一週旋即上誠品書店排行榜。另著有《不再討好所有人》(時報出版)
粉絲團搜尋:莊舒涵-卡姊粉絲團
大大學院影音課程:《搞定主管18招》user112457.piee.pw/39h8fk
《麻煩主管,請不要再找我碴》PPT索取 pse.is/38yvln
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謝文憲 選秀節目「誰語爭鋒」總導師
(以上按姓氏筆畫序排列)
以前曾碰過控制狂老闆,讓我這種不喜歡被框架綁住的人超級痛苦,如果當時有這本書,我至少可以試著從溝通方式改變,讓自己的職場生活好過一些。不管你的上司多麻煩,學會這五招「出色溝通」,就能幫你在職場上趨吉避凶。--Emily
向上管理是許多初入職場的年輕人最害怕跟不擅長的,到底怎麼樣跟老闆講話才不會踩地雷,怎樣溝通才能讓自己展現專業獲得支持呢?閱讀由知名企業講師卡姊多年內功心法傳授的這本書,保證讓你能把自己的老闆應對得服服貼貼!--何則文
透過有效的各種向上管理的小撇步,駕馭你跟老闆之間的關係;促動職業生涯中每個共事過的老闆,個個都能成為你人生的貴人,協助你職場生活順暢,讓工作與職場變成每天開心的桃花源。--李崇言
主管與部屬的相處,總像一齣連續劇,每天上演著不同的劇情。不論是哪一種戲碼,都希望可以入戲,讓互為對手的兩位能彼此惺惺相惜、共創佳績。--夏國安
卡姊這本書,我很推薦招術二、四、五(超前、換位、跳脫)等三個篇章,對所有在向上管理上遇到困難、嘗盡苦頭的職場工作者,會有暮鼓晨鐘、警世提醒的良好功用,對於實務做法,更提供了有效藥方。--謝文憲
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