猶太人的說服藝術

詳細資訊

亞馬遜網路書店商管類暢銷書第一名

◎以色列這個流亡猶太人建立的小國，怎麼成為世界最多新創公司的國家？
◎猶太商人用什麼手段，抬高產品與服務的價格，哪怕市場已經飽和？
◎到客戶處拜訪，對方問你要喝什麼？你該點頭嗎？冷飲還是熱飲？
◎為什麼飯店的客房服務人員很愛對你微笑？但空服員絕對不想跟你有眼神接觸？

這些說服顧客的學問，你都可以跟全世界最懂經商的猶太人學學，
連美國前總統柯林頓與歐巴馬都在用。
（柯林頓還是美國歷任總統中聘用最多猶太幕僚的）

本書作者亞尼夫‧柴德就是猶太人，
是超過570家企業認證的「說服力博士」，
全球有超過40萬人看過他的YouTube頻道；主講過1650場以上的講座，
為什麼他的演說可以這麼有魅力？
因為他把猶太人特有的說服藝術灌注到演說裡，很多人因此受惠。

◎在提供解答前先銷售問題，顧客就不會跟你殺價
為什麼同樣的花，婚禮花束就是比一般花束貴五倍？
因為研究顯示，人們會在三個領域花很多錢：健康、婚禮與小孩。
當問題或需求對顧客而言越重要或緊急，人們就願意花大錢買解答。

◎錨定效用、社會認同、眼神接觸，都能讓客戶更快點頭。
服務生怎麼預先知道你要點酒？很簡單，利用錨定。
酒吧每晚收到的第一筆小費，誰給的？他自己投進罐子裡的！這就是社會認同。
還有，眼睛看著對方，就是一種引誘，是快速成交的心理戰術。
但，為什麼空服員絕對不想跟你有眼神接觸？

◎猶太人三長處：正向、厚臉皮、正向厚臉皮
擔心自己辦的講座沒有人來聽？沒有關係，就算沒人聽也要厚臉皮辦下去，
萬一搞砸呢？很簡單，儘快再講一場、然後第二場、第三場……
因為，別人對你的評價只會看你最近的那一場。
這就是猶太人成功的主因：「正向厚臉皮」。
而且，不管有沒有人來，現場一定要有點心。

◎行銷文案第一守則：「像在說話一樣」
想讓人聽你說話、讀你文章的關鍵字第一名是？（我跟你說一個祕密……）
怎樣的關心語，會讓對方想追隨你？學學美國前總統歐巴馬寫給選民的信。
還有，說哪一句話最能讓人採取行動？（第七章會告訴你）

石油大亨洛克斐勒、投資大師華倫．巴菲特、
微軟公司創辦人比爾．蓋茲，社群網站臉書創辦人馬克．祖克柏，
這些人有何共通點？他們都是猶太人！
所以，跟全世界最有錢的猶太人學說服藝術，錢會順理成章進你的口袋。

【作者簡介】

亞尼夫‧柴德博士（Dr. Yaniv Zaid）

有「說服力博士」（Dr. Persuasion）之稱，既是遊說領域的國際專家，也是經驗豐富、魅力十足的演說家。他在本書中揭曉了最創新、有效的手段，幫你增加收入、建立專業權威、創造並維持顧客社群、從事創意行銷、盡可能提升銷量──而這些手段早在亞伯拉罕時代，就被猶太商人使用至今。
柴德博士主講過1,650場以上的講座，並於4大洲都有舉辦研討會。超過570家公司與企業（各領域皆有）曾接受他的個人與企業諮詢服務，還有超過40萬人看過他的YouTube頻道；此外，他曾於2003年獲得世界演講錦標賽第3名。如果你想靠著小祕訣獲得大成果（無論個人、事業還是專業），那麼具備前述這些經驗、著有許多暢銷書的柴德博士，就是你該請益的對象。

【譯者簡介】

廖桓偉

淡江大學經營決策系、東吳大學企管研究所畢業。
曾任網路電玩編譯與出版社編輯，希望引進更多有趣（且暢銷）的書，透過翻譯來感動讀者，譯有《讓人無法拒絕的神奇字眼》、《FBI套話術，讓他不知不覺說真話》、《新富人的捷徑》、《有數字感的人為什麼拿高薪》（皆為大是文化出版）。

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