立刻成交！女性購物心理學

詳細資訊

剖析女性顧客購買動機的深層心理，提出立即可用的銷售技巧，

不只輕鬆破冰，還能瞬間打動、刺激行動！

「心理學」結合「超強銷售經驗」，

教你如何一秒打動女性，立刻成交！

‧一句話，瞬間打動、刺激行動；

‧日本銷售大師的8個實踐技巧；

‧用顏色默默打動顧客的7種深層心理；

‧談八卦、說好話、聊工作……7項地雷讓你流失顧客；

‧把「NO」變「YES」，逆轉成交的7大訣竅！

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柳湘琦 臺灣Spa之母‧思博企管顧問公司前總經理

找動機，懂暗示，與女性的深層母性溝通，

讓她花兩倍預算，還能感到心滿意足！

在商界被稱為「爆發力十足的厲害人物」──鈴木丈織，將其心理學專業結合企業銷售與行銷，成功跨足業務銷售領域，攻占市場占有率，並成為日本各大企業的業務諮詢，打造業績高峰。

■心理學結合超強銷售，你不能不知的女性購物心理──

給她一個「花錢的理由」，她反而會感謝你；

準備一個故事，試著用偶像劇的對白賣東西；

容易說「NO」是她的本能，利用「反稱讚法」消除她的抗拒。

■有時，錯失客戶的原因，只是無關緊要的一句話而已──

「妳真漂亮。」這樣的讚美只會提高她的戒心，你應該挑具體的項目；

「妳覺得如何呢？」小心問出她的疑慮；

不談工作，多談「療癒」更有效。

■懂這些「暗示」技巧，讓對方不知不覺買單掏錢──

「得寸進尺法」，和她一同思考；

大賣場裡的現場銷售示範，就是「我也做得到」的銷售魔力；

保留「兩公尺的距離」，成交最容易。

作者以豐富的銷售經驗，擔任東京海上火災保險、朝日啤酒、FANCL等企業的顧問，成功協助日本最具代表性的企業，透視女性顧客的購物欲望，進而運用不同的銷售技巧，以簡單的對答句型、設身處地的貼心訴求，以及衣著色彩等，巧妙地激發女性顧客的購買欲望。

作者簡介

鈴木丈織 日本東京大學法學部畢業後，赴美學習精神分析學。美國聯合大學（Union College）心理學博士、聖湯瑪斯大學（University of St. Thomas）醫學博士。 在商界有「爆發力十足的厲害人物」之讚譽；在心理學界，則是第一位從事資質開發（AQ, Adversity Quotient）而深受矚目，獲得「丈織博士」的美稱。 曾在一萬名業務員中，第一年就達到十項最佳成果的成績，各種現場銷售實務經驗豐富。曾擔任東京海上火災保險、朝日啤酒、ACHILLES、高梨乳業、JOINT CORPORATION、INABA食品、FANCL等企業的顧問，在業界最具代表性的企業有十年以上的指導資歷。 他常提及「只要遵循原則，就一定辦得到」、「只有原則是努力的特效藥」、「原則適用於所有的個性」等主張，獲得銷售人員和經營者的熱烈支持。

譯者簡介

陳美瑛 畢業於輔仁大學國際貿易學系、（輔系）日本語文學系，輔仁大學翻譯學研究所中日筆譯組。現為專業譯者。譯有《圖解七大關鍵工作力》、《一定做得到的絕妙發想術》、《一定做的到的效率工作法》、《睡得好，讓你更健康》（皆為商周出版）等書。

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