當辦公室鴉雀無聲

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★暢銷近30萬冊作者，日本「組織活化」權威顧問高橋克徳全新力作！

安靜，是組織崩壞的前兆。
明明職場風平浪靜，為什麼團隊卻動不起來？

1對1面談、定期團建、匿名問卷、不定期下午茶……
該做的都做了，也沒聽見抱怨，為什麼員工的心還是不在線？

優秀新人一言不發就遞辭呈，資深員工劃清界線只求準時下班──
「沒意見」不代表「沒問題」，那是因為他們覺得「說了也沒用」。
當溝通變成「彼此客套」，組織就開始進入慢性失能。

比大吵大鬧更可怕的，是員工對公司的集體客套。
當「安靜離職」變成「安靜分裂」，只有「交疊溝通」能解決職場疏離感。

作者高橋克徳是銷量逾30萬冊暢銷作家，也是日本「組織活化」權威，
將 30 年經驗濃縮為：「5 把鑰匙 × 7 場對話 × 3 大革新」。
他發現，想解決疏離感不能只靠「熱血激勵」，
得用「交疊溝通」找到對話的窗口，不只「表面共識」更能「實際共事」！

▎為什麼人們的心，不再與公司連線？
．內心疏離，因為想要掌握自己的人生：投入度低落，其實不只是員工的「心理問題」。超過40％員工對上司有心理隔閡， 當「沉默比較安全」成了集體默契，該改變的究竟是什麼？

．我們一定要對公司有感情嗎？
對工作疏離是因為少了「心理報酬」。除了薪水，「被需要、能貢獻」才讓人願意一起前進的燃料。重啟員工參與、投入感的關鍵就在……

◤5把關鍵鑰匙，開啟「交疊溝通」大門◥
為了解決「沒人有意見」、「共識會議變成集體客套」，
用以下這5把鑰匙，複製一套「交疊式對話框架」──
把討論從辯論轉為探索，追求持續交疊而非一次性共識。

．透過「交疊」，打造讓人變得客觀的流程。
．理解人的心理與特性。
．不要「討論」，而是「對話」。
．從「理所當然」的詛咒中解放。
．不是追求一致，而是持續交疊。

◤7場對話，重建團隊凝聚力◥
為什麼公司／員工都覺得對方沒效率？領導力究竟是什麼？
共同工作的「職場」，應該是什麼樣子？何必擔任「那種管理職」？……
從「工作的定義」到「公司的未來」，7套對話主題，
讓真實的不滿交疊成可執行的操作指南，重新組織團隊信任感！

◤3大革新，點燃組織原動力◥
恢復團隊活力的三部曲：
．關係革新讓差異變入口；
．自我革新把感動變行動；
．組織革新用共鳴 × 交疊 × 共享當管理原則。
目標不是更用力管理，而是讓行動自然發生！

▎這本書，是為了正處於「安靜分裂」的你而寫：
．高階主管／經營者：解決看不見真實想法、士氣低、人才流失的困局。
．中階主管：終結會議空轉，不再怕踩雷而被迫「自己扛」。
．HR：讓面談與活動不再流於形式，轉化為實質的留才成果。
．一般員工：消除參與感低、說了沒用的無力感，找回工作的價值。

從今天起，讓辦公室的安靜不再是冷漠，而是深度對話前的專注。
用「交疊溝通」補上失落的連結，讓團隊心跳重新連線！

【作者簡介】
高橋克徳
日本知名經營顧問，J.Feel公司代表董事、武藏野大學經營學部特聘教授。
1966年生，畢業於一橋大學研究所碩士課程，於慶應義塾大學博士班課程修滿學分。早年於野村綜合研究所與Watson Wyatt擔任顧問，專注於組織發展與人才培養。
2007年參與創立J.Feel公司，提出「組織情感」、「連結力」、「連結型領導者」（Connecting Leader）等一系列創新概念，致力於協助企業重建情感連結與良性互動，創造正向情緒的連鎖反應。2013年兼任東京理科大學創新研究科教授，2018年起同時任教於武藏野大學。
著作包括：《不愉快的職場》（不機嫌な職場，合著）銷售超過28萬冊，引發日本企業正視職場關係與組織文化的變革浪潮；以及《職場因情感而改變》（職場は感情で変わる）、《讓人產生連結的管理學》（人が「つながる」マネジメント）、《打造令人興奮的職場》（ワクワクする職場をつくる）等多部聚焦於組織活化與心理安全的著作，是日本職場變革與情感領導領域的重要思想領袖。

【譯者簡介】
林信帆
輔仁大學跨文化研究所翻譯學碩士班中日組修業完畢，為專職專業自由譯者，擅長提供各領域的同步、逐步口譯與筆譯。
座右銘是：「你給口筆譯者三天，他可以變成一個偽專家；但你給專家三天，他沒辦法變成一個偽口筆譯者。」

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