Cheers快樂工作人 12月號/2014 第171期

詳細資訊

每個人都有機會

上台講話，台上的你，是手足無措，還是從容自若，侃侃而談？

一場有力的演說，往往能改變現狀、發揮極大的影響力。小至贏得支持，大到左右社會及世界局面，都可以藉由公開講話來催化。這就是歷來古今中外名人，莫不力求透過演說來激勵群眾，進而達到凝聚號召力的理由。

台灣年輕人最欠缺：「一對多」的溝通，是領導力展現

賈伯斯的演講魅力在哪裡？口語傳播學者游梓翔分析，賈伯斯非常擅長一對多的溝通，他很清楚如何說服聽眾分享他所信仰的價值觀。這其實是種領導力的展現，「台灣年輕人目前最缺乏的，就是一對多的溝通訓練。」游梓翔指出。

游梓翔觀察，很多人在一對一或是多對多溝通時沒問題，可是一旦要上台，就覺得有壓力。因為台灣的教育向來不鼓勵個人主動爭取發言權，甚至還會說「煩惱皆因強出頭」。「這是最可惜的一件事，因為一對多的溝通，正是被高層看見最好的時機，偏偏很多人視為畏途。」游梓翔說。事實上，缺少一對多的溝通訓練，在職涯路上是很大的障礙。作為主管，對員工說話若只用流水帳的口氣作毫無重點的宣示，怎會有帶動力和感染力？而當員工對主管提案，緊張得手足無措或表達毫無章法時，恐怕也很難發揮說服效果。
從踏入職場第一天開始，每個人都得面對各種一對多的溝通時刻。若想讓聽的人感受到你的魅力，一定得靠平日練習，一旦需要派上用場時，才不會讓機會擦身而過。

演說第一要件：重點不是說了多少，而是對方聽進多少

談到今年最激賞的演講人物，曾經4度受邀到阿里巴巴集團總部演講的EMBA名師、台灣科技大學資訊管理系特聘教授盧希鵬（左圖），首推阿里巴巴集團創辦人馬雲。數次與馬雲同桌共餐，盧希鵬笑著說：「馬雲吃飯時說話的語氣，就跟他演講時的語氣一樣。馬雲也自嘲說，平常他在家裡跟另一半說話，另一半都覺得他在演講。」換句話說，馬雲演講之所以可以激起共鳴，正因為他對自己相信的價值充滿熱情。所以馬雲講話，從來不用簡報輔助，聽眾光是從他的語氣與手勢，就足以激起興奮的情緒。身為EMBA名師，盧希鵬的演說也有獨到之處。他點出，成功的演講，重點絕不超過3個，只要超過3個，聽眾就完全忘記重點在哪裡了。

目錄列表