經理人月刊 04月號/2020 第185期

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有所事事與無所事事

人生在世的時間總和，儘管因人而異，也大致有個上限。不管你喜歡工作滿檔，還是無所事事，毫無疑問，你的人生風景，都是由你每時每刻做了什麼事所構成的。

在某個時間點，選擇做了這件事，同時也表示，你選擇不做另一件事，這無不牽涉到判斷、排序和取捨。如果你赫然發現，你度過了一事無成的一天，甚至是一整個事與願違的人生，都是選擇的結果。

舉個例子，不管你從小到大是否不情不願，透過學校排的課表，你大抵學會了一定程度的知識技能。如果在家自學，就得自己（還有你的父母、師長）安排目標和計畫，開什麼花、結什麼果，都要自行負責。

功課表，就像一張張的待辦清單（to-do list），按表操課有其成效，也有其局限。盡量一步步照做、不出差池，可以得出具體成果；但某個時間點上只能做這、不能做那，有點呆，也會讓人想逃離。

再換個場景。我在糕餅店打工過，每天的工作就是把原料準時投進一格格的生產線，錯過會被罵、被扣錢。一天下來，糕餅產量明確，我的貢獻與薪資也很真實。但是當我的工作換成1個月寫1萬5000字時，必須坦承，我常趕在最後幾天完工，其他時候，我在幹嘛？說好聽是研究、閱讀，說實話是散漫、悠閒。

這就是當代知識工作者的寫照，如同彼得．杜拉克（Peter Drucker）所說，「你可以告訴一般勞工，『我們的工作標準是1小時完成50件，而你才完成42件。』但是你必須先和知識工作者一起坐下來，討論他應該做什麼，以及為什麼要這樣做……。」

20世紀初期，生產力顧問艾維．李（Ivy Lee）應伯利恆鋼鐵公司（Bethlehem Steel）總裁查爾斯．施瓦布（Charles Schwab）之邀，協助提升公司效能。Lee說，讓我跟每個高階主管聊個15分鐘。總裁說，這樣要花我多少錢？Lee回答，有用再付錢。3個月後，總裁寫了張支票給Lee，金額是2萬5000美元。

在那15分鐘裡，Lee跟每個主管說明了他的簡單高效工作法：1.每天下班前，寫下隔天要做的6件最重要的事，不能再多。2.依重要性排序。3.隔天一進辦公室，先做第1件，做完再做第2件，以此類推。4.當天沒做完的事，再排進隔天清單裡。5.每天重複相同流程。

看到沒，為了避免高階主管整天都「自以為」在「策略思考」，其實只要把所思所想整理、排序、執行，日復一日，就能日進有功。

任何形式的清單，其實都是在生活中建立座標、儀式與指南，還可以防呆、偵錯、省力。《創作者的日常生活》書裡寫到，多產的懸疑作家史蒂芬．金（Stephen King）天天寫作、全年無休，每天沒寫滿2000字，不能停筆。這就是他每天的待辦事項，每天上午8、9點開始寫，通常寫到下午1點半達標，「接著整個下午和晚上，他就可以自由自在地午睡、寫信、閱讀、和家人共度，並且在電視上看職棒紅襪隊的球賽。」這真是有所事事與無所事事的完美結合。

總編輯 齊立文

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