0 則劃線
0 篇書評
電子書售價：NT$ 90
新一代的顧客在網路上做足功課，人人都是精打細算的消費達人。 要在顧客忠誠度低的商業現實下生存，唯有搶攻４個關鍵時機，讓顧客對你的品牌情有獨鍾，絕不輕易變心！
喜歡這本的人，也看了...
大師輕鬆讀398：把顧客變粉絲：個人魅力行銷學
電子書： NT$
90
「目標愈遠大，就愈需要去改變他人的情感、思維還有行動。 如果你的資源有限，競爭對手又很強大，那更是如此。如果你需要發揮個人魅力，你在做的就是有意義...
大師輕鬆讀407：電梯簡報術
電子書： NT$
90
你隨時隨地都有機會遇到關鍵人物，但談話時間只有共乘電梯的三分鐘。如何在超短時間內引起興趣，讓對方迫不及待約你進一步面談？今天起開始活用「電梯簡報...
大師輕鬆讀454：目標設定管理
電子書： NT$
90
你曾經訂下多少目標，最後無疾而終或功敗垂成？在你深切自責執行不力之餘，是否曾經想過根本問題是設定目標的方法錯了？無論是要壯大公司、減重、跑馬拉松...
大師輕鬆讀405：客服到心坎裡 ：創造令人讚嘆的消費經驗
電子書： NT$
90
客服不是企業內的一個部門，而是每一位員工所做的每一件事情。客服策略專家要教你如何打造五星級服務團隊，利用7大銷售策略，不只要讓顧客滿意，還要讓顧客...
大師輕鬆讀422：網路達人默默在做的21件事 ：零成本網路行銷全攻略
電子書： NT$
90
雖然花錢買廣告並沒有什麼不對，但是在目前的商業活動中，最好且最有效果的行銷策略，事實上卻是免費的。 拜網際網路及各種免費資源之賜，行銷人員不必再擔...
大師輕鬆讀466：職涯資本勝出法則
電子書： NT$
90
找工作，跟著你的熱情走就「糟」了?! 當坊間所有知名大師都在鼓勵你追求自己的熱情，本書作者卻要你懸崖勒馬，認清這套想法可能正是導致你對目前工作感到挫...
大師輕鬆讀023：自導自演作公關
電子書： NT$
90
本期目錄 ● 五分鐘摘要 ● 了解有效的公關基本原則 ● 自己要有一套有效的公關操作術 ● 學習如何讓自己的媒體曝光在未來更具公信力 ● 回應與討論
大師輕鬆讀064：計畫書，一頁搞定！
出版日期：2013-04-29
電子書： NT$
90
本期目錄： ● 五分鐘摘要 ● 願景宣言——你想建立什麼樣的公司？ ● 使命宣言——顧客為什麼要購買公司的產品或服務？ ● 目標&md...
大師輕鬆讀485：自律的力量
電子書： NT$
90
成功不靠天分或運氣，憑藉的其實是自律。不論你是否願意，該做什麼就去做，別為自己找藉口！從此刻開始運用自我控制、自我管理，以及從情境中抽離出來，就...
大師輕鬆讀496：這樣說就容易懂
電子書： NT$
90
3 招成為解說專家 人們不會購買他們不了解的東西，因為他們看不到價值。透過精闢解說，讓聽眾了解「為何要在乎你的想法、產品或服務？」才有機會讓聽眾更...
大師輕鬆讀419：微時間管理術
電子書： NT$
90
想要達成計畫，實現夢想，我們需要的不只是一張夢想地圖，還需要一個導航器――18分鐘微時間管理術就是一套簡單有力的工具，它讓你定時回報座標，確認有無偏...
大師輕鬆讀404：達人致富學 ：靠你的專業享富人生
電子書： NT$
90
這是個比專業、比內行的年代，人人都有專精的領域，但有些人懂得將自己的專長與經驗包裝成產品及課程，還會架設部落格、寫文章出書、做廣播節目、拍攝影片...
大師輕鬆讀416：RAIN頂尖業務員高成交祕訣 ：遇雨則發的頂尖銷售力
電子書： NT$
90
「造雨對話」就是一種銷售對話，能夠廣納新顧客、贏得新交易。它的基礎就在於縮寫為 RAIN 的要素：R（Rapport，密切關係）、A（Aspirations & Afflicti...
大師輕鬆讀476：推介引擎
電子書： NT$
90
人們相信朋友、家人、同事，甚至陌生同好推薦的任何東西，但卻很少公司有現成系統讓這件事更常發生。為了招攬源源不斷的新生意上門，與其做廣告，不如建立...
大師輕鬆讀411：贏家的九個本事
電子書： NT$
90
每個人都希望成為人生的贏家，享受成功的光環。但為什麼有些人平步青雲、成果輝煌，有些人卻始終庸庸碌碌、平凡一世？贏家的本事人人都學得來，勇敢追求更...
大師輕鬆讀477：52周圓夢計畫
電子書： NT$
90
積少成多的道理人人皆懂，真正落實的卻不多。如果你有一個夢想一直擱在心裡，該是把它拿出來實現的時候了。就用一周一小步慢慢推進，你會發現一年下來不但...
大師輕鬆讀050：用20%就成功！
電子書： NT$
90
本期目錄 ● 五分鐘摘要 ● 培養個人才能中最具創意的20％ ● 開發自己最棒的新點子 ● 把重心放在個人最重要的利潤來源 ● 善用時間 ● 知人善任 ● 充分運用各項...
大師輕鬆讀056：10年後我是誰？ ：設定人生成功目標的21項原則
出版日期：2013-04-29
電子書： NT$
90
本期目錄： ● 五分鐘摘要 ● 原則1 了解自己真正的潛能 ● 原則2 擔起人生的責任 ● 原則3 不受任何限制盡情發揮 ●原則4 真實面對自己的價值觀 ● ...
大師輕鬆讀059：效率百分百 ：提升個人生產力的四套法寶
出版日期：2013-04-29
電子書： NT$
90
本期目錄： ● 五分鐘摘要 ● 促進生產力的四大要點 - 有始有終 - 把握重點 - 確立架構 - 積極行動 ● 在地觀點——按個性找方法，效...
大師輕鬆讀068：你還記得我嗎？ ：美國企業界記憶大師秘訣大公開
出版日期：2013-04-29
電子書： NT$
90
本期目錄： ● 五分鐘摘要 ● FACE——基本記憶法 ● NAME——進階記憶法 ● 其他記憶法與訣竅 ● 在地觀點——用「心」...
大師輕鬆讀072：簡單工作力量大 ：少做一半事，多獲得一半效率！
出版日期：2013-04-29
電子書： NT$
90
本期目錄： ● 五分鐘摘要 ● 日常作業 ● 職涯建議 ● 組織領導力 ● 在地觀點——從熱情出發才能化簡單為力量／蔡壬蒲
大師輕鬆讀079：富翁的烏龜哲學
出版日期：2013-04-29
電子書： NT$
90
家世好，不如習性好；9個好習性，養出1個大富翁！ 本期目錄： ● 五分鐘摘要 ● 習慣養成的基本原則 ● 千金難買的好習慣 ● 在地觀點—&mdash...
大師輕鬆讀081：看我怎麼教你，三十億人生
出版日期：2013-04-29
電子書： NT$
90
唐納‧川普說：你有50億個理由，非讀我這本書不可！ 本期目錄： ● 五分鐘摘要 ● 唐納‧川普商業管理學校 ● 唐納‧川普的事業忠告 ● 唐納‧川普對金...
大師輕鬆讀083：思考力
出版日期：2013-04-29
電子書： NT$
90
用力思考，不如用對方法思考，六週讓你換一副新頭腦！ 本期目錄： ● 五分鐘摘要 ● 判斷領域 ● 洞察領域 ● 自覺領域 ● 融合為一 ● 在地觀點&md...
大師輕鬆讀084：一念致富
出版日期：2013-04-29
電子書： NT$
90
成功學教主拿破崙‧希爾歷40年不衰的經典，改變全球逾20,000,000人的一生。 本期目錄： ● 五分鐘摘要 ● 意念可以成真 ● 欲望 ● 信心 ● 第六感 ...
大師輕鬆讀098：簡單，是最有效的方法
出版日期：2013-04-29
電子書： NT$
90
水平思考大師迪波諾說：簡單，才是聰明人想要尋找的價值。 本期目錄： ● 五分鐘摘要 ● 簡單有何價值？ ● 如何才能做到簡單？ ● 為什麼有些人喜...
大師輕鬆讀102：成功毛語錄
出版日期：2013-04-29
電子書： NT$
90
房地產銷售冠軍、行銷大師霍浦金斯：信念是宇宙最偉大的力量！ 本期目錄： ● 特別選評導讀 ● 五分鐘摘要 ● 製作勵志語錄的基本精神 ● 在地觀點&...
大師輕鬆讀112：破10舊，變超人！
出版日期：2013-04-29
電子書： NT$
90
壓力當優勢、風險是報酬、極限看不見、自信過了頭，放手一搏！ 本期目錄： ● 五分鐘摘要 ● 辦公室超人的心態 ● 如何自我培養這種心態 ● ...
大師輕鬆讀118：與成功有約的第八種習慣
出版日期：2013-04-29
電子書： NT$
90
找到屬於你的「聲音」，喚醒自己和他人的熱情！ 本期目錄： ● 找到自己的聲音 ● 啟發他人找到自己的聲音 ● 在地觀點——用我的聲...
大師輕鬆讀139：老經驗的辛辣智慧
出版日期：2013-04-29
電子書： NT$
90
「萬能先生」麥凱，世界5大演說家之一，幾句話便能無中生有！ 本期目錄： ● 五分鐘摘要 - 第1部麥凱銷售速成秘訣 - 第2部麥凱談判速成秘訣 - ...
大師輕鬆讀141：一分耕耘，四分收穫
出版日期：2013-04-29
電子書： NT$
90
「偷懶」有理，你就偷得到時間、幸福與財富！ 本期目錄： ● 五分鐘摘要 - 80/20法則基本原理 - 運用80/20法則創造生活與生計 - 80/20行動計畫...
大師輕鬆讀143：自己敲開機會的門
出版日期：2013-04-29
電子書： NT$
90
不必是先知，一樣可以先覺，抓住未來的先機！ 本期目錄： ● 五分鐘摘要 1. 為未來訂下遠大、亮眼、清楚的目標 2. 確定這是值得一搏的賽局 3. ...
大師輕鬆讀172：上台簡報一條龍
出版日期：2013-04-29
電子書： NT$
90
從此手不冒汗、舌不打結，告別台上一條蟲的窘境！ 本期目錄： ● 五分鐘摘要 ● 上台簡報一條龍 - 步驟1 利用恐懼產生的力量 - 步驟2 想一句強...
大師輕鬆讀517：失敗教我的十一堂課
電子書： NT$
90
比輸贏更珍貴的人生課題 人生是一場永無止境的學習，失敗能教你的比成功更多。但在失敗中還能學習並不容易，你必須刻意練習，才能在不如意的時候還能保持...
大師輕鬆讀450：你拿什麼衡量自己的人生
電子書： NT$
90
2010 年哈佛畢業班的學生邀請克雷頓．克里斯汀生教授為他們演講。這次，他們向創新大師學習，不是為了應用到畢業後的工作上，而是更重要的人生議題：如何應...
大師輕鬆讀387：我的提案人人愛
電子書： NT$
90
提案常常被打槍攻擊？ 領導學大師科特（JOHN P.KOTTER） 傳授4步獨門策略，迎戰4種攻擊手法，化解24種攻擊模式 從今以後，提案上陣，棒棒強打，無往不利
大師輕鬆讀014：成功求職10妙招
電子書： NT$
90
本期目錄 ● 五分鐘摘要 ● 成功求職10妙招 - 保持正面心態 - 找出個人重要賣點 - 花時間界定自己想要的工作 - 讓雇主驚為天人 - 了解如何找到工作機會 - 毛...
詳細資訊
本期目錄
概念：顧客行為的重大改變
關鍵時機一：第一次接觸
關鍵時機二：漫長的交易期
關鍵時機三：持續使用期
關鍵時機四：推薦介紹
主題看板
美國史隆管理學院的邦德教授曾在受訪時指出，許多企業高階主管根本不了解客戶怎麼使用產品，或者從哪裡獲得資訊。她認為唯有拋棄原有「由內而外」的習慣，重新建立「由外而內」的思考和行為模式，才能讓企業持續成長。這與本書的論點不謀而合，本書作者強調，如果企業不快點拋開賣方思維，改採顧客的思維，將難以在買方掌控的現代商業世界中生存。
現今的顧客已在搜尋引擎等網路科技的加持下掌有大權，面對顧客行為的重大改變，企業必須把握 4 個關鍵時機，即第一次接觸、漫長的交易期、持續使用期及推薦介紹 4 個時間點，讓自己在眾多廠商中脫穎而出。唯有找出最重要的顧客需求，然後持續提供符合需求的產品或服務，並在這 4 個階段不斷強化顧客對你的好感，顧客才會鍾愛你一生。小心，任何一個負面經驗，都會讓顧客決定和你說莎呦那拉，迅速投向其他廠商的懷抱！
目錄列表
購買說明
根據台灣現行法規，數位內容（ 如電子書、音樂、影片、遊戲、App ）形式之商品，不受「網購服務需提供七日鑑賞期」的限制。為維護您的權益，建議您先使用「試讀」功能後再付款購買。
