對於現今社會,行銷、社群媒體已成為經營企業不可缺少的一環!但這也是最令人苦惱的部分…
★ 本套書內含:
《學習行銷人的思考品味》
《商業社群建構教科書》
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★ 本套書內含:
《學習行銷人的思考品味》
《商業社群建構教科書》
《學習行銷人的思考品味》
◎不使用艱深晦澀的行銷專業用詞,全書以淺顯商業故事與舉例帶入行銷人思維,更好融會貫通!
◎7章商業行銷經驗談與邏輯思考,深入剖析每項經驗背後的行銷含義,為「普通人」的視角「轉彎」!
◎強調「顧客視角至上思考法」,推動讀者以「普通人」的平凡優勢思考行銷,一讀就懂,輕易上手!
買了商業書籍,但因為內容大多有點艱澀,能夠整本看完的書意外地少?
卯足全力依然不被肯定,連廢物主管都認為自己「沒有才能」?
因為自己「太普通」而愈來愈沒自信,工作做得渾渾噩噩,放棄在會議提案發聲?
如果僅憑高漲的焦慮感就能驅動大腦靈活地換位思考、想出萬無一失的應對方案,
日常生活中就不會出現那些讓你這麼狼狽不堪的困擾了,對吧?
故事的主角相川達也在一家食品大公司「TOKAI食品」工作,
他被分配到商品企劃部已經3年,是一個煩惱很多的行銷人員⋯⋯
呃,應該說,他是行銷部門的主要員工之一。
對於企劃沒有通過、自己的點子從未被採納,正在煩惱不已……
「達也,只要努力就會成功。」
腦中浮現主管說的話,但事情哪有這麼簡單?
普通是什麼呢?達也心想。普通是我,我就是普通。
……「普通」真的不好嗎?
要怎麼靠普通的特質,達成商業領域精彩的成就?
其實,行銷就像刑警一樣「站在現場的最前線」,
主要工作便是將從現場獲得的發現具體化,並落實到市場中──
而正是這種小小的發現,小小行銷人才能打動大大市場!
不具有一般「普通」感覺的人,因為不在消費市場的最前線,
並無法察覺大眾感受到的小小不滿,或是普通消費者內心懷抱的理想。
所謂「成功的商人∕行銷」,
有許多都是自己作為大眾的一員所感受到的日常不便,
或是「如果這樣就好了」一閃而過的想法,
藉由反映各位身邊這些小小發現中得到的點子,所創造出的服務。
明明習得了專業知識,卻只是感嘆「原來如此」,
那麼能力便只會停留在「知識淵博」的階段;
反之,用一己之力獨立思考、反覆摸索、
不畏風雨艱辛地在敗績中找出「如果成功」法則,
不僅對行銷,更對所有商務人士來說,才是取得成就的必要條件!
你也曾經像本書故事主角──相川達也一樣,怨嘆於自己過於「平凡」嗎?
讓日本暢銷書作家,電視台策略顧問、知名企業行銷總監山本大平,
為你的Ordinary(平凡)加上Extra(額外)思維,讓你成為職場上的Extraordinary(非凡)!
《商業社群建構教科書》
◎Peatix平台創辦人+加速器導師聯手,社群經營的成功心法不藏私大公開!
◎搭配豐富的圖解,重點歸納一張圖就一目瞭然,好讀又容易記。
◎特別附錄!101招炒熱活動氣氛的神技,這份清單就是你現成的行前檢核表。
◆◆粉絲時代來臨,如何打造品牌「認同圈」?◆◆
・負責創建公司社群、舉辦活動的企劃人員
・需要與消費者互動的行銷或社群小編
・負責建立社群,連結所有客戶的業務
・有志於地方鄉里活化、振興社區的志工
・日常負責聯繫舉辦同學會、俱樂部、聯誼等活動的人
無論你屬於上述哪一種類型,建立「社群」絕對是你展開事業藍圖的第一步。
建立社群,可不是只要隨機挑選一個平台、創建粉絲團帳號就好。
社群是人與人的連結,因此最重要的,是打造一個具備「心理安全感」的環境,也就是每位成員感覺能夠暢所欲言、與品牌緊密連結,進而使既有的產品或服務的價值增幅。
本書是由日本知名活動平台Peatix的創辦人──藤田祐司,以及有「社群加速器」之稱的導師河原梓,兩人將從事社群發展與活動行銷的長年經驗,歸納出有系統的指導架構:
►►建立社群前,首先要問自己的三個問題
►►30個舉辦活動的技巧,以及使活動更有趣的三個方程式
►►5種KPI的搭配組合,精準評估社群成效
除了具體可執行的施行方針外,更分享「社群經理人」的成功心法,讓每個人都有能力建構社群,締造下一個時代的巨大潮流。
◆◆當疫情成為常態,社群經營如何走?◆◆
現今是「人際交流」最能創造價值的時代。
當全世界仍處在疫情的威脅下,人與人的交流受到嚴重限制,許多活動被迫只能轉往線上形式發展。
然而隨著情勢趨緩,原先只是暫時性替代方案的線上活動,卻也開始嶄露出新的價值。
・更容易在社群媒體上推廣,只要點擊就能輕鬆報名
・不受場地限制,能吸引更多群眾共襄盛舉
・巧妙搭配實體和線上,社群竟然變得比以往更熱絡!
正是在這般空前孤獨的時代,人們更強烈希望透過螢幕「看見」對方、「聽見」對方。
當線上活動逐漸成為趨勢,如何帶動觀眾營造參與感、如何促進參加者與主持人互動、如何創造關注持續留住觀眾,都將是社群經營的下一個挑戰。
作者簡介
山本大平
策略顧問/企業輔導顧問
2004年以新人身份加入豐田汽車,參與Lexus、Corolla、iQ等車型的開發工作。曾在豐田集團舉辦的數據科學大賽中獲得冠軍,並獲得副社長表彰和常務役員表彰。
後來轉職至TBS(東京放送),在《日曜劇場(如《半沢直樹》)》、《SASUKE(忍者大戰)》、《紀錄大獎》等TBS重點節目中成功進行多項品牌重塑。
隨後在安永(Accenture)擔任管理顧問,並於2018年創立了管理顧問公司F6 Design。進一步改進了豐田式問題解決方法,開發了基於統計學的獨特行銷法。擅長於企業/事業的新產品開發、企業品牌重塑、AI應用等領域提供諮詢。近年來,專注於組織管理和人才培養等人事領域的諮詢工作。
歷任或兼任過多家企業的重要職位,包括Accordia Golf執行役員兼CMO、DMM.make AKIBA戰略顧問、SCENTMATIC株式會社CMO等,從大型企業到新創企業皆有豐富經驗。
F6 Design株式会社:f6design.co.jp/
Voicyチャンネル:voicy.jp/channel/3328
河原梓
Potage社群加速器導師。曾任職富士通,2008年開始擔任@nifty公司營運的展演型餐廳「東京CULTURE CULTURE」的活動企劃。每年經手超過200場的活動。2013~2016年外派舊金山,回國後為伊藤園、KOKUYO、歐姆龍健康事業、三得利飲料、東急等多家企業策劃和建構商業社群。2020年春天獨立創業,成立行會制團隊「Potage」,以社群加速器導師的身分從事活動企劃、企業溝通設計等工作。
藤田祐司
Peatix Japan股份有限公司共同創辦人、董事、CMO。慶應義塾大學畢業後,曾在Intelligence(現為PERSOL CAREER)公司擔任業務,2003年進入亞馬遜日本(現為亞馬遜日本合同會社),以當時最年輕的經理身分統籌亞馬遜市場業務,後來創立了Peatix的前身Orinoco,統籌日本國內的社群經理團隊後,兼任業務和行銷統籌。2019年就任為CMO,負責統籌包含國際業務在內的Peatix所有社群經營、商務發展和市場行銷。
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