大師輕鬆讀 NO.469 零阻力變革領導

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5分鐘摘要 你推動的變革友善嗎？
有效的變革不只是看財務報告或工作報表，而是要贏得員工真心的承諾。記住，你可以用錢換取員工的勞力，但你必須贏得他的腦袋和真心。變革要成功，員工的情感和行為面必須和公司運作一樣獲得周全處理。變革本質上就是人類情感的處理過程。

要領 1 具備正確的變革心態
對於多數人來說，變革可是件大事。要讓你推動的變革方案成功，你必須妥善照顧員工的腦袋、心理和願望。要做到這一點，你得具備 5 項指導原則為基礎的正確心態。
原則 1 保持簡單 ── 回歸根本
原則 2 做出成績，不找藉口 ── 面對現實
原則 3 控制歷程 ── 繪製你的地圖
原則 4 以園丁自居 ── 追求成長
原則 5 領導整個人 ── 提升員工

要領 2 打造良好的變革基礎
想要成功推動變革，你必須更專注於行為和人際關係，而不是職稱和地位。基本上你需要 4 項影響力：思考友善、說話友善、容易信賴和團隊為重。這 4 項影響力凝結起來能為變革打下堅實基礎。
影響力 1 思考友善
影響力 2 說話友善
影響力 3 容易信賴
影響力 4 團隊為重

要領 3 推動正確的變革流程
當變革勢在必行，多數人喜歡走直路，而不是複雜難搞的過程。簡單通常是有效的，也是突破的真正關鍵。唯有有效解決人類行為的根本動力，變革才會真正奏效。
步驟 1 驗證 ── 證明前方的路是該走的
步驟 2 掃描 ── 掃描阻撓速度的障礙
步驟 3 圖表 ── 把必要的過程畫成圖表
步驟 4 打造 ── 打造支持變革的陣營
步驟 5 過渡 ── 設法度過過渡時期
步驟 6 堅持 ── 始終維持一致的訴求
步驟 7 留意 ── 留意難免會出現的落差

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